今年以來，敦煌市稅務局以“持續提升效能 辦好為民實事”為主題，圍繞“高效辦成一件事”，持續開展“便民辦稅春風行動”，以滿滿的稅務乾貨和誠意，持續提升納稅人繳費人的獲得感和滿意度，以更優舉措推進全市稅收營商環境優化。
面對面事前預防 矛盾風險化解在萌芽
“沒想到我們公司反饋的土地使用稅計稅依據問題這麼快就解決了。因敦煌市惠東商貿有限責任公司錦繡大地生態園自駕車營地與我們酒店僅一墻之隔，土地使用稅按每平方米4元徵收，按照敦煌轄區土地使用稅劃分範圍，我們酒店屬於1元/平方米和4元/平方米的邊界線上，在公司財務人員申報土地使用稅時發現計稅依據存在爭議時，‘矛盾爭議化解調解工作室’工作人員迅速集結專業對口的‘稅務管家’團隊，主動上門幫我們重新測量，根據酒店所佔的面積和位置，查找衛星定位，精準確定土地使用稅計稅依據，讓我們做到納稅有據可依、心中有數。”敦煌市海聯國際飯店有限公司法人左琦喜連連點讚敦煌稅務的“矛盾爭議化解調解工作室”。
左琦口中的“矛盾爭議化解調解工作室”，是敦煌市稅務部門聚焦納稅人繳費人所需所盼，用活用好“楓橋經驗”，將問題解決在一線的服務新舉措。
實打實暢享紅利 政策找人惠企負重輕
“非常感謝稅務局及時對我們進行政策輔導，主動作為，靠前服務，點對點輔導稅費優惠政策，讓我們精準享受政策紅利，今年企業已享受退稅、減稅、降費等紅利113.74萬元，這讓我們非常有信心經營好企業。”敦煌市東庭國際酒店管理有限公司財務負責人張利明激動地説。
敦煌市稅務局堅持以納稅人繳費人需求為靶向，分類梳理政策清單，繼續加強落實各項稅費優惠政策，精準推送“紅利賬單”，逐戶送政策上門，確保符合優惠政策的納稅人熟知政策，讓廣大納稅人對稅收優惠政策應知盡知、應享盡享，減輕企業壓力，激發市場活力，助力企業高質量發展。
心貼心簡化流程 指尖辦稅便民優服務
“現在一年去辦稅服務廳的次數和時間，還沒有以前一個月的多。從‘手工稅務’到如今的‘電子稅務局’，還有面對面的交流座談，這些年稅務部門的管理和服務越來越完善，我們企業的獲得感也越來越強。”從事涉稅業務近20年的“老會計”諶秀清近幾年辦稅變化最大的感受，是從辦稅廳的“常客”變成了“稀客”。
線下“一窗辦”、線上“一網辦”，是智慧稅務建設中以數據為群眾“跑路”最生動的體現。為紮實開展高效辦成一件事，敦煌市稅務局進一步簡化了辦稅流程、縮短了辦理時間，真正以“數據”跑路實現了線下“一廳聯辦、一窗通辦”，線上“馬上辦、網上辦、零跑腿、不見面”高效便利智能的辦證服務，解決了“多頭跑、多次跑”的堵點問題和“證明多、材料繁”的痛點問題，極大提高了納稅人業務便利度和獲得感。
紓市場主體發展所困，解人民群眾辦事所難，敦煌稅務以高質量服務助推高效辦成一件事，贏得了廣大納稅人繳費人的一致認可好評。下一步，敦煌市稅務部門將繼續出實招、幹實事、出實效，不斷提振市場信心、激發市場活力，傾心傾力傾情厚植營商環境沃土，為敦煌地方經濟的健康快速發展注入“稅力量”。（王寧）
