金昌市深入實施深化簡政放權放管結合優化服務改革提質增效活動，數字政府建設有序推進，政務服務事項網上可辦率100%，“擦亮‘辦事不求人’金名片”“信用承諾制+標準地+幫辦代辦”等經驗做法成為全國典型，《金昌市“再造流程、提升效能，打造政務服務‘金’字招牌”》成功命名為第二批全省法治政府建設示范項目。通過積極探索，全市涌現出一批好經驗好做法，亮點紛呈。
擦亮“辦事不求人”金名片入選全國“雙十百千”工程典型案例。金昌市不斷優化服務企業和群眾舉措，聚焦辦事堵點問題成因，持續開展流程優化再造，對120個高頻事項按照“一事一碼”的要求賦碼集中展示，通過“一件事”係統整合辦理套餐服務15436件（次），共辦理“跨省（省內）通辦”業務9.8萬余件（次）。市區兩級共有39家部門、單位主要領導通過“走流程、坐窗口”等方式現場把脈問診，切實提升政務服務便捷度。《甘肅省金昌市擦亮“辦事不求人”金名片》入選國務院辦公廳電子政務辦公室編發的《政務服務效能提升“雙十百千”工程典型經驗案例匯編》，“一把手走流程、坐窗口、解難題”模式納入國務院辦公廳政務服務效能提升典型經驗案例。
深化“放管服”改革成功創建為第二批全省法治政府建設示范項目。金昌市圍繞“加大簡政放權力度、全面落實清單制度、加強事中事後監管、優化法治化營商環境、優化公共服務”5個方面20項法治政府建設示范項目具體指標，持續深化改革創新，2023年4月份，《金昌市“再造流程、提升效能，打造政務服務‘金’字招牌”》被省委依法治省辦成功命名為第二批全省法治政府建設示范項目，並被推薦申報第三批全國法治政府示范創建單項候選示范項目。
積極開展“信用承諾制+標準地+幫辦代辦”綜合改革。金昌市作為全省信用承諾制改革試點，以“信用監管+告知承諾”為核心，“標準地”拿地即開工為突破，“幫代辦”精細服務為抓手，建立企業全過程幫辦代辦運作機制和信用監管機制，企業投資項目從立項到獲取施工許可的審批時限壓減至31個工作日以內，審批效率提升近60%。以金昌市“信用承諾制+標準地+幫辦代辦”綜合改革模式為案例的甘肅省投資項目信用承諾制改革創新成果納入“2023年度全國信用承諾優秀案例”。
切實打響12345“接訴即辦”服務品牌。依托數字政府運營指揮中心，加快推進“12345”便民服務熱線平臺改造升級、提質擴容，在完成30條政務服務熱線整合歸並基礎上，持續整合歸並與企業群眾生産生活密切相關的公共法律援助、公積金服務、供電故障搶修、城管監督等政務熱線，實現與110、119、120、122等緊急熱線高效聯動。今年共受理企業群眾訴求9萬余件，辦結率、滿意率分別為99.94%、97.48%。金昌市12345接訴即辦中心先後五次榮獲全國性榮譽稱號。
成功創建第四批全國社會信用體係建設示范區。金昌市聚焦政務誠信、商務誠信、社會誠信、司法公信，以平臺建設、資訊歸集、信用監管、信用應用、信用宣傳為發力點，建成新版“信用中國（甘肅金昌）”網站，實現信用資訊實時與“信用中國（甘肅）”“信用中國”交換共用。建成以信用為核心的“一站式”綜合金融服務金昌“信易貸”平臺，積極融入全國“信易貸”平臺體係，金昌“信易貸”平臺入駐市場主體49482家（中小微企業1.28萬戶）、金融機構10家，發布融資需求91.08億元，授信金額142.24億元，成功放款53.46億。2023年，金昌市在全省率先成功創建第四批全國社會信用體係建設示范區。（記者暢耀輝）
