第二批主題教育開展以來，肅州區緊緊圍繞簡政放權、放管結合、優化服務，深入推進“一網通辦”改革，推動審批管理服務從以政府部門供給為中心向以市場主體需求為中心轉變，不斷擦亮“肅辦速好”政務服務品牌，努力創建全國優化營商環境創新示范區。
增強審批效率原動力
肅州區推動“三減一優”工作見實效，進駐行政服務中心事項辦理時限和材料大幅減少。持續深化工程建設項目審批制度改革，優化綜合受理、整合服務模式，成立以綜合窗口、進駐單位窗口為主的幫辦隊伍，開通招商引資重點項目幫辦綠色通道。開辦“一網通辦”服務平臺，實現社保、公積金、銀行開戶登記等整合辦理目標，全流程網辦率達99.48%，各類市場主體辦理業務實現線上、線下多渠道申報、後臺即時審批、營業執照自助列印。建立區、鎮（街道）政務服務中心和政務網絡進村（社區）的三級政務服務體係，按照“六統一”要求和“八個一”標準，指導完善基層大廳功能、各項制度事項等，配備政務服務自助終端及好差評設備，實現群眾辦事就近辦、家門口辦、即辦即評。至2023年底，服務品質評價共350萬條，滿意率100%。
激發數字賦能創造力
肅州區積極打造“青春助跑團”品牌，為辦事群眾提供辦事流程輔導、申報材料撰寫等一對一幫辦服務，並評選出季度“服務明星”，以黨團合力共促政務服務。推進“互聯網+政務服務”大融合大發展，依托全省一體化政務服務平臺和“甘快辦”app、“隴商通”等，提升“一網通辦”能力，實現“不見面審批”“不來即享”。至2023年底，全區自然人注冊總數26.84萬人，實名注冊11.15萬人，“甘快辦”app辦件量14.84萬件。開展“一把手”走訪基層活動，深入研究、創新舉措、狠抓落實。26個進駐單位、15個鄉鎮、4個街道、21個社區主要負責人深入辦事窗口，針對辦事係統、窗口服務、辦事流程、材料提交等進行查擺，共發現工作堵點、難點問題86個，並及時解決。
強化監督管理驅動力
肅州區開展進市場到府集中辦照服務，行政服務中心市場監管局窗口人員、萬達政務服務站工作人員在夜市設置服務點，為商戶答疑解難，並受理注冊登記業務，實現服務群眾零距離。完善日常管理機制，制定作風建設專項整治月工作方案、窗口首席代表月例會制度等，常態化開展紀律作風、服務規范、服務禮儀日常督查，建立好差評、投訴、電話回訪等制度，每月對全區政務服務工作情況進行考核通報，進一步提升窗口服務品質。以“一次告知、一窗受理、一網通辦”為抓手，推動更多高頻事項“一件事一次辦”“跨域通辦”“掌上辦”，讓數據資訊多跑路、企業群眾少跑腿，進一步滿足企業群眾異地辦事需求。政務服務事項減時限比例壓縮至法定時限的20%以內，平均辦事材料減少70%。（李建平 嚴天梨）
