華亭市城市社區堅持聚焦居民群眾“急難愁盼”的熱點難點問題，紮實開展“三亮四看五比”行動，以務實的態度、紮實的舉措、切實的成效服務於民、取信於民，讓群眾的獲得感、幸福感、安全感更加充實、更有保障、更可持續。
“這一段時間家裏暖氣不熱，是不是管道有啥問題呢？”“你反饋的問題社區已經收到了，我們先入戶檢查，然後&&物業在小區內檢查。”最近，惠民社區麻池小區網格群內，網格員及時答覆居民趙小莉反映暖氣不熱的問題。
很快，社區工作人員來到趙小莉家中，了解情況後，連忙&&物業工作人員對樓棟管道閥門、小區主管道等進行檢查維修，及時解決了居民的煩心事。
“現在家裏暖氣已經恢復正常溫度了。”問題很快得到解決，趙小莉對社區的工作感到非常滿意。
與此同時，居民李治祥一大早就接到了惠民社區的電話，“工作人員再三叮囑我記得去社區食堂吃早飯，我心裏暖乎乎的。”為解決轄區“一老一小”吃飯難問題，惠民社區多方對接建成社區食堂，運營以來，食堂對社區老人和孩童優惠30%的餐費，讓群眾感受到了民生溫度，在社區食堂吃出了幸福滋味。
華亭市城市社區聚焦“一老一小、一弱一特”群體，充分發揮資源優勢，千方百計辦實事、解難題，通過開展“百名幹部走千家入萬戶”行動收集問題，通過現場“八必問”排查，對能解決的問題現場給予解決並記錄基本情況，建立明細&賬。落實“街道—社區—網格”三級反應機制，對重點問題分析研判，集中攻堅。截至目前，共解決樓頂漏水、停車難、暖氣管道漏水、鄰里糾紛、小區環境衞生治理等問題130多件。（記者嚴銳）
