為適應新時代社區發展需要, 涼州區東關街東關花園社區將信息化手段融入社區治理工作,使各類傳統服務與智慧治理優勢互補,共同唱響新時代社區發展強音。
發揮互聯網作用,“小平台”支撐大服務。綜合運用學習強國、甘肅黨建、天馬黨建APP、綜治E通等新媒體學習平台,推動學習教育走深走實。用好“東關花園微社區”微信公眾平台,在平台發布工作動態及服務事項,使居民足不出戶知信息、曉政策、辦成事,“一站直通”。建立居民樓院微信群、共駐共建群等多個微信群,實現信息共享、業務協同,服務事項在線諮詢。推廣運用“政府服務網”,宣傳動員居民掃碼下載“政務掌上通”APP,通過“網上辦”“掌上辦”在線辦理政務服務事項。強化技防設施,在沿街商鋪和規範性物業小區安裝監控系統及智能報警系統,利用綜治E通終端,線上線下共同運作,有效提升平安創建工作。
構建“1+6”信息共享機制,“微治理”發揮大功能。構建“1+6”信息共享機制,即社區黨委+居民委員會、相關行業主管部門、包抓共建單位、業主委員會、物業公司、轄區單位的信息共享機制,通過社區黨委和派出所、市場監管所等行業部門聯合溝通,建立電子居民&賬、商鋪信息及轄區各類管控信息,社區確定專人專電腦管理查詢,各單位部門確定專人和社區專人建立對接&&機制,做到信息共享、及時處置突發狀況,有效推進社區治理與服務、文明城市創建等各項工作。“五治”融合,拓展延伸“事務共商、服務共抓、資源共享、文化共育、治安共管”共建惠民模式,在“1+6”信息共享機制基礎上,通過手機微信建立“1+6”社區管家體系,發揮社區吹哨、相關行業立即回應參與的工作機制,實現了社區“微治理”發揮最大功能的效果。
探索“感知+智能+治理”模式,“小智慧”體現大關愛。打造“1+9+X”智慧治理引擎,堅持“三治”與“智治”並舉,探索“感知+智能”“服務+治理”的社區治理新模式。通過派出所片警建立“一標三實”電子信息庫,解決人員管理痛點,為社區提供人員數據、房屋數據、租客數據等多項具體數據,同時也為有效精準服務提供了科學依據。另外,運用智慧安防系統處理物業管理、車輛管理、消防管理等問題,以智能設備解決群眾日常生活密切相關的問題,切實方便了居民。(梁文晶)