今年以來,舟曲縣從細節著手,不斷創新舉措、優化服務,推進便民服務,切實解決企業和群眾辦事來回跑、環節繁、耗時長、成本高等突出問題,進一步為企業和群眾提供優質服務,激發市場活力和社會創造力。
優化“12345”政務服務熱線。為切實解決群眾反映的線上電話咨詢難等問題,積極推進部門熱線係統整合歸並,建成覆蓋全縣、統一聯動的“12345”政務服務便民熱線體係,建立健全受理、督辦、反饋等工作制度,及時跟蹤回訪,今年以來接收工單120件,全部按期答復。
加快數字政府建設。加快推進數據共用、深化應用等工作,組織35個縣直部門及19個鄉鎮分批參加業務培訓會,對事項要素確認及業務配置流程操作步驟進行了詳細講解和介紹,全縣35個部門和19個鄉鎮共認領梳理編制政務服務事項1473條,鄉村級事項認領梳理編制事項925條,以清單化方式明確數據共用責任,統一共用數據資訊名稱、項目內容、服務方式、提供方式、更新周期,全面提升“全程網辦”率和“一網通辦”能力,推動“掌上辦、指尖辦”,讓企業和群眾享受實實在在的數字紅利。
加快推進一體化政務服務平臺建設。落實資金95萬元,按照每個鄉鎮5萬元標準對19個鄉鎮政務服務大廳進行標準化打造,政務外網已延伸至208個行政村。依托“一體化”線上政務服務平臺,推行“非接觸式”服務,引導企業和群眾通過網上查詢、咨詢、申報,部門後臺辦理,結果直接寄達,讓企業和群眾辦事更安全、更便捷、更高效。
促進企業開辦便利化。全面實施企業、個體工商戶、農民專業合作社名稱自主申報,申請人在網上自主申報名稱。全面推行住所(經營場所)申報登記承諾。依托企業開辦“一網通辦”服務平臺,推動實現政務大廳登記注冊、公章刻制、發票申領、職工參保、公積金繳存、銀行開戶線下大廳“一窗通辦”,提高企業注銷便利化水準,實現企業注銷“一網辦”。制定落實一次性告知、首問責任、限時辦結、服務承諾制度,市場主體在3個工作日內能領到相關證件,材料齊全的實現當場辦結。同時,積極推動電子營業執照的網上申請,市場主體足不出戶即可辦理登記。一季度,縣非公經濟市場主體總數達到9197戶,注冊資本80.87億元,全縣非公經濟呈現良好發展態勢。(記者 何柄江 通訊員 尚子風)
