新年伊始，為積極應對近期日益驟增的身份證辦理、戶口遷移、姓名變更等各項戶籍業務，確保離家返崗的上班族、務工人員、學生等能夠在家鄉快速、高效的享受戶籍辦理業務，莊浪縣公安局戶政部門協同各派出所以最大限度確保高峰期間服務不掉隊，服務群眾不打折，群眾滿意度不降低為標準，切實提高辦證辦事效率，為廣大群眾提供最優服務。
強化服務意識。為確保轄區群眾能夠及時、順利辦事辦證，戶政部門全體民警以飽滿的工作熱情和高度的責任性全身心應對節後“小高峰”。確保群眾能夠“高興而來、滿意而歸”。
推行延時服務。對因群眾返流迫切要求和情況緊急的辦證辦事業務，戶政部門採取24小時線上預約服務措施，及時解決群眾“燃眉之急”。
實行“容缺”措施。業務辦理過程中，群眾無法到現場時，戶政部門徵得群眾的承諾意見後，為其現場辦理相關業務，要求其後續補全材料，實現了“讓群眾少跑路”的承諾。
“壓縮”審批期限。為切實解決外出人員時間緊的需求，滿足其在最短時間內能夠達成姓名變更等業務需求。戶政部門民警加班加點，力求在最短時間內辦結其業務。實現了群眾幸福感和滿意度“爆棚”。
在今後的工作中，莊浪縣公安局戶政部門將把便民、利民、為民作為群眾工作的出發點和落腳點，真心實意幫助群眾解決實際困難和問題，積極回應人民群眾對公安工作的新要求新期待。（劉隨弟）
