原標題：織密便民服務網 暢通社區微循環 蘭州市多維發力推進城市一刻鐘便民生活圈建設
市民在美麗蘭州幸福食堂內就餐
家門口的食堂暖胃暖心，步行可達的商業街區業態齊全，手機一鍵就能玩轉便民服務……如今在蘭州，一個個便捷、暖心、智慧的一刻鐘便民生活圈已成為市民生活日常。近年來，蘭州市以民生需求為導向，從補齊便民服務短板、優化業態布局、強化數字技術賦能，多維度發力，讓基本保障類業態應配盡配，品質提升類業態多元發展，線上線下服務深度融合。2025年，蘭州市一刻鐘便民生活圈建設交出亮眼答卷，累計建成125個生活圈，完成率達100%，一刻鐘的生活半徑已成為滿含民生溫度的幸福圈。
滿足日常生活服務需求
一刻鐘圈出民生幸福
中午十一點半，城關區雁北路辰北花園的“美麗蘭州幸福食堂”裏已飄出了飯菜的香氣，食堂裏，老人們或結伴落座閒談，或有序取餐，氤氳的煙火氣裏，滿是家門口的幸福滋味。“年紀大了，腿腳不好，做飯買菜都很麻煩，現在不用出小區，在家門口就能吃上可口的飯菜，真是方便。”居民李爺爺説。這家由蘭州佳林宜信健康養老産業有限公司聯合城關物業集團精心打造的助老食堂為轄區老人們提供從早到晚的三餐供應，蒸騰的熱氣裹着家常味，穩穩接住了高齡、獨居及行動不便老人的用餐難題。
在餐品區，記者看到各色菜品葷素搭配、錯落擺開，清炒時蔬鮮翠欲滴，紅燒葷菜色澤油亮，蒸燉湯品氤氳着熱氣，雜糧主食暄軟飄香。葷素、雜糧、湯品的科學配比，既合老人口味，又能讓他們攝入足量的蛋白質與維生素——營養均衡的巧思，就藏在這一餐一飯的細節裏。“所有菜品都是現場加工製作，堅持菜品少油、少鹽、控糖，注重營養均衡。同時通過智能打餐系統和AI炒菜機器人系統，不僅提升老人的就餐體驗，也為食堂帶來了更多的便利性和靈活性，減少排隊時間，有效減少食物浪費。”蘭州佳林宜信健康養老産業有限公司董事長張旭蕾介紹説。
智能化服務讓用餐體驗更舒心。老人們提前完成掃碼註冊和人臉錄入後，就餐時刷臉或刷卡即可實現智能打餐，取餐、結算一氣呵成，既減少了排隊等候的時間，又通過精準取量降低了食物浪費。後&系統還在悄悄“記筆記”：根據老人的取餐數據實時分析營養元素攝入，為每位老人建立個性化的健康日記錄、周檔案和月報告，原本抽象的“吃得健康”，變成了可視化的數據圖表，讓健康管理更清晰。
對於行動不便的老人，食堂的關懷延伸到了家門口。殘疾、失能、獨居老人只需線上預定，就能享受每日上門送餐服務。線上線下結合的模式，讓助餐服務既有堂食的熱鬧，又有送餐的便捷，滿足了老人們多樣化、定制化的需求。
一碗熱湯，一碟小菜，在這裡不僅是普通的餐食，更是對老人們的貼心守護。這是蘭州市通過建設“美麗蘭州幸福食堂”，打造“一刻鐘便民服務圈”，為社區“一老一小”提供更加便捷、高效的助餐服務的縮影。近年來，蘭州市持續豐富一刻鐘便民生活圈消費業態，推動便民服務提質升級。堅持基本保障類業態優先配齊，重點補充菜店、早餐點、家電維修、快遞驛站等便民配套；推動品質提升類業態漸進式發展，引入養老托育、特色餐飲、健身休閒、文化文創等多元設施；豐富服務供給層次，讓“一店一早”的生活便利性持續增強，“一菜一修”的服務品質更趨規範，“一老一小”的專屬服務網絡不斷織密完善，全方位滿足居民從“有保障”到“高品質”的生活服務需求。
多元業態精準布局
構建便民生態鏈
清晨6時，安寧區吾悅廣場天河印巷步行街的筷上癮牛肉拉麵店已是人頭攢動。出租車司機陳師傅捧着熱乎的牛肉麵笑着説：“凌晨跑車餓了，來這準能吃上熱乎的。”作為蘭州市第一家24小時營業的牛肉拉麵店，這裡不僅解決了夜間勞動者的就餐難題，還為老人和殘疾人提供半價優惠。
這樣的便民場景在天河印巷俯拾皆是。街區緊扣“便民惠民”核心，精準布局商業業態，構建起完善的商業生態鏈。目前已匯聚6大類業態，其中餐飲101家、零售22家、兒童教育15家、社會服務11家、生活配套86家、休閒娛樂15家，涵蓋中國移動、聯通網點、招商銀行、眾信旅游等便民店舖，打造吃喝玩樂一站式服務。負一樓8000平方米的物美綜合超市，覆蓋周邊3公里內123個小區、48萬居民，填補了區域大型商超空白。
針對不同群體需求，街區提供分眾化服務。兒童群體有專屬業態及免費沙池和託管服務；青年群體可參與每週隨機跳舞、DIY輕手作等活動，夜間桌游吧成為放鬆勝地；眼鏡店、幹洗店、牙科診所、裁縫店等滿足日常所需。同時，街區設立“幸福銀灘金城就業360”試驗田，開設再就業“愛心便民”攤位，為殘疾人、社區困難人群提供就業幫扶。
在公共服務與文化融合上，街區同樣用心。一樓文旅通道集中展示甘肅特色文旅文化，售賣非遺文創與特色美食，打造“全甘”消費場景。免費露營風休閒區深受居民喜愛，入口處的免費寵物樂園更是遛寵好去處；二樓免費設立愛心驛站，配備充電設備和免費雨具，還有免費或低成本的閱讀書房，讓商業街區滿是民生溫度。
“我們圍繞‘便民惠民’核心，不斷優化商業布局。”天河印巷步行街負責人張凱&&，未來將增設便民服務點，持續引入特色業態。如今，從清晨的第一碗牛肉麵到深夜的休閒消費，從就業幫扶到文化體驗，天河印巷用商業溫情，為蘭州安寧居民織就了離不開、喜歡來的“一刻鐘便民生活圈”。
近年來，蘭州市積極引導企業通過直接建設、間接投資等方式參與“建圈、入圈、補圈、擴圈”行動，先後建成一批集文化、休閒、餐飲於一體的綜合性服務載體。同時，支持一店多能、服務疊加，鼓勵誠信經營，市場活力有效激發，城關萬達廣場、安寧吾悅廣場等商業綜合體積極轉型，嵌入便民服務功能，成為社區生活服務的重要支點。
數字生態聚合力
激活消費新活力
打開雲閃付App，定位、搜商戶、領優惠、導航消費一鍵搞定，線上就能玩轉家門口的“一刻鐘便民生活圈”。如今，這樣便捷的智慧便民服務，已成為蘭州市民日常消費的常態，智慧服務網絡不僅讓居民消費更便捷，更以數字力量激活社區商業活力，為一刻鐘便民生活圈建設注入“智慧動能”。
記者嘗試登錄雲閃付App，點進“本地精彩”，進入“一刻鐘便民生活圈”板塊後，看到系統自動定位至距離最近社區，搜索購物、餐飲、休閒、出行等需求後，即可展示就近到達的相關商家列表，包括商戶營業時間、地理位置、&&方式、消費者評價，商戶通過平台發布的商品、服務、優惠等信息，通過地圖導航可直達商家，完成在線消費支付結算，另外還有觀影、文旅、餐飲等優惠券線上發放，市民可參加並享受權益活動。
據了解，近年來，蘭州市以提升智慧便捷水平為重點，以技術賦能擴內需為方向，建立政銀企聯動機制，搭建異業聯盟共享平台，在“雲閃付”等App開設便民生活圈專屬板塊，整合商戶資源，搭建虛擬、實體互補、圈裏、圈外銜接的社區商業綜合服務體系，通過大數據開展監測分析，精準補建網點，拓展服務功能，挖掘消費潛力，將“小修小補”等點位納入線上地圖，並鼓勵商戶開發小程序，構建起“一圖多端、虛實互補”的智慧服務網絡。居民可實現“一鍵查詢、導航、預約”，商戶獲得線上引流與管理工具，政府部門得以動態監測評估，形成了集服務居民、賦能商戶、智慧管理於一體的社區微生態。
本報記者 鄭麗君 魏佳貝 文/圖
