託管班課堂
寒假來臨，如何兼顧工作與子女看護成為許多家庭的現實難題。為切實破解轄區居民假期子女看護難這一民生痛點，在城關區總工會的大力支持下，張掖路街道連續四年開辦寒假兒童託管班。今年，託管班以精準兜底服務、多元資源整合、持續服務升級為核心，為轄區居民、新就業群體、雙職工家庭送上冬日暖心保障，讓孩子們在陪伴與成長中度過充實假期。
精準賦能，築牢服務根基
張掖路街道聚焦職工家庭急難愁盼問題，將假期子女託管服務作為“我為群眾辦實事”的重要抓手。針對新就業群體工作時間不固定、雙職工家庭看護資源短缺、部分困難家庭無力承擔商業託管費用等現實困境，街道開展專項需求調研，精準鎖定服務缺口，明確以“普惠性、兜底性、公益性”為核心的服務定位，確保託管班覆蓋各類需求群體。
公益兜底，築牢安全防線
在城關區總工會的支持下，託管班實行免費託管服務，優先吸納快遞員、外賣騎手、網約車司機等新就業群體子女及雙職工家庭、困難家庭兒童入托。聯合蘭州愛頤社會工作服務中心，配備專業社工與志願者團隊，實行每日簽到簽退、定期消殺等全流程管理制度，全方位守護孩子們的身心健康。截至目前，本期託管班已接收轄區兒童60余名，其中新就業群體子女佔比達15%，切實解決了各類家庭的假期看護焦慮。
資源整合，創新服務模式
作為轄區資源整合的突破性舉措，託管班以“黨建引領、多元協同”模式，激活轄區學校、公益組織、企業、高校誌願者等多元力量，構建“街道統籌、社區落實、多方參與”的服務體系。在場地保障上，依託街道社區黨群服務中心、新時代文明實踐站等陣地，開闢專屬託管區域，配備圖書角、益智玩具等設施，打造集學習、娛樂、實踐於一體的成長空間；在師資組建上，整合轄區學校骨幹教師、大學生志願者等力量，組建專業化服務團隊，既保障作業輔導的專業性，又豐富特色課程供給。
四年堅守，服務持續升級
自2019年首次開班以來，張掖路街道始終堅持以居民需求為導向，通過入戶走訪、微信群調研、電話詢問等方式，全面摸排轄區兒童數量、年齡結構及家庭需求，建立詳細需求&賬，針對不同年齡段兒童精準設計課程體系與服務方案。從基礎看護到融入心理健康輔導、安全教育、傳統文化傳承等模塊，託管班逐步構建“知識學習+能力培養+情感關懷”三位一體的服務體系，並引入第三方評估機制，根據家長與兒童反饋持續優化課程內容與安全管理，實現託管班從“有”向“優”持續升級。
下一步，張掖路街道將深化與城關區總工會及轄區多元主體的協作，不斷擴大服務覆蓋面、提升服務質量，讓“官方帶娃”更有溫度、更具實效，為構建育兒友好型街區、增進民生福祉注入源源不斷的動力。
記者 張丹 文/圖
