清晨，秦州區工會驛站迎來第一位休息的快遞員；午間，社區託管班裏傳出孩子們的歡聲笑語；傍晚，“司機之家”的燈光溫暖着長途奔波的身影……這些場景背後，是秦州區聚焦新就業形態勞動者實際需求，創新打造的“暖心驛站+託管服務+技能培訓+權益保障”四位一體服務體系的生動實踐。
針對新就業形態勞動者長期面臨的“歇腳難、育兒難、技能提升難、權益保障難”等問題，秦州區以“愛心甘肅”志願服務為統領，整合資源、精準施策，通過打造覆蓋全域的暖心驛站、寒暑托班、技能培訓點和法律服務站，為奔波在城市一線的“擺渡人”築起堅實後盾。截至目前，全區已建成工會驛站23個，其中專為貨運司機打造的“司機之家”2個，累計服務超3萬人次。驛站內空調、飲水機、充電樁、急救藥箱等設施齊全，並配備文化休閒區，由專人與志願者共同管理，全年無休開放。部分驛站還增設淋浴間、洗衣房和車輛維修區，成為勞動者“冷可取暖、熱可納涼、渴可喝水、累可歇腳”的溫馨港灣。
為解決勞動者子女寒暑假“看護難”問題，秦州區聯合社區、學校開設6家職工子女託管班，為120余名孩子提供免費照護服務，時間與家長工作時段無縫銜接。託管班不僅輔導作業，還開設興趣課程與安全教育，由退休教師和大學生志願者帶領。此外，“微心願”幫扶活動已幫助150余名兒童實現願望，“愛心助學”項目累計資助40余名困難學生，發放物資價值10萬餘元，讓勞動者安心工作、孩子快樂成長。
在技能提升方面，秦州區推出“訂單式”“菜單式”培訓，開設家政服務、電工、短視頻剪輯等熱門課程，採用“理論+實操+就業”閉環模式，2025年以來培訓超1000人次，80%以上參與者實現就業或轉型。區總工會還將“技能課堂”搬進驛站，利用碎片化時間開展微培訓，並結合行業技能競賽激發學習熱情，讓勞動者在休息間隙充電賦能。為築牢權益保障防線，秦州區在48個驛站設立法律諮詢點，開通24小時維權熱線，2025年以來提供法律諮詢100餘人次，受理維權案件60余起。
如今在秦州區，“四位一體”服務體系已悄然融入新就業形態勞動者的日常。從驛站休憩到子女託管，從技能提升到權益維護，一系列切實舉措正轉化為看得見、摸得着的獲得感。（陳艷梅）
