隨着春節臨近，外出務工人員陸續返鄉，疊加“四九”嚴寒侵襲，隴南全市氣溫驟降，居民採暖用電需求激增，電網迎峰度冬進入攻堅關鍵期。國網隴南供電公司指揮中心堅守“精準摸排、精細服務、快速響應”工作理念，提前部署、精準發力，以堅實舉措全力守護群眾冬季用電安全，築牢民生溫暖防線。
智能監測築防線，閉環管控除隱患。該中心依託多個智能化系統，對配網線路、供電台區及變電站等核心設備實施24小時不間斷監測，密切關注設備電流、電壓等關鍵運行指標，全面捕捉負荷異常波動、設備越限告警等異常信號，快速精準識別潛在風險點。通過督辦派發主動工單，驅動各相關單位開展靶向特巡特護，構建起“監測-預警-處置-銷號”的閉環管理機制，確保隱患防控無死角、全覆蓋。今年1月份以來，該中心已成功預警異常配變709&，派發主動工單7844件，及時將設備隱患消除在萌芽狀態，有效提升電網設備運行的可靠性與安全性，以精準的數據預警和高效的技術處置，為居民冬季採暖用電提供了堅實的供電保障。
全程監督強服務，精準護航保民生。該中心常態化抓實供電服務全流程監督，聚焦搶修工單處置、非搶修工單審核回訪、故障報修響應等關鍵環節，從嚴從細開展服務質量抽查與回訪工作，緊盯服務短板與薄弱環節，做到問題早發現、早提醒、早整改，切實把服務監督落到實處。針對1月份寒潮低溫、春節臨近用電需求攀升的特殊形勢，進一步強化搶修服務時效、供電服務熱線響應質量監督，以全方位、高效率的監督舉措，護航供電服務質效穩步提升，全力保障民生用電無憂。
下一步，國網隴南供電公司將持續聚焦冬季保供電核心任務，動態完善配網運行監測體系，健全長效工作機制，暢通服務訴求渠道，以“時時放心不下”的責任感，全力以赴守護冬季配電網安全穩定運行，用可靠供電為全市群眾築牢溫暖屏障，確保大家安全度冬、歡樂過年。（王永麗）
