原標題:為預付“上鎖” 讓期待“兌現”
高&檢察院檢察公益訴訟守好每一份消費信任
為防範單用途預付卡消費風險,高&縣人民檢察院立足公益訴訟檢察職能,精準發力、協同共治,以公益訴訟“檢察藍”維護消費者合法權益,推動區域內預付卡消費環境持續優化。
靶向排查:梳理預付卡消費風險點。該院依託12345熱線投訴&賬開展線索梳理,發現部分預付卡經營者存在未明示消費內容、未約定退費條款等問題,加之商戶停業、場所遷移、消費條款理解分歧等情況,易引起消費糾紛,致使消費者合法權益受損。與相關行政部門召開聯合座談會分析研判,凝聚治理共識,制發檢察建議,督促行政機關強化預付卡監管、開展專項檢查、加強普法宣傳,規範經營主體行為。
快速響應:檢察建議推動整改落地。收到檢察建議後,相關行政機關高度重視,第一時間制定整改方案,組建專項排查小組對轄區內預付卡經營商戶開展全面摸底。同時,通過線上線下多渠道向公眾普及單用途預付卡維權渠道和風險防範知識,提升群眾消費安全意識;針對排查出的未備案商戶,建立整改&賬,督促完成備案手續,確保整改工作落到實處。
成效初顯:消費者權益保障見真章。目前,轄區已有多家預付卡經營商戶完成備案登記,經營行為逐步規範,消費者資金安全得到有效保障,讓群眾真切感受到公益訴訟檢察工作帶來的民生溫度。(高檢宣)
