近年來，嘉峪關市始終錨定共建共治共享的社會治理目標，注重匯聚社會力量，推動資源下沉，引導群眾廣泛參與，共建共治共享的社會治理格局加快形成，不僅讓基層治理更有溫度、更具效率，更切實提升了市民的獲得感、幸福感和安全感。
群眾自治充滿活力。完善村（居）民委員會組織架構，48個村（居）委會下屬5個委員會實現全覆蓋。推行“六步議事”統籌開展網格議事、樓院理事等多層面協商活動1100余次，協調解決小區地面硬化、隱患排除等實事1300余件。開展崗位技能大練兵、居委會成員上講&等自治能力提升交流活動160余次，培育“鐵大叔南大姐”“竇姨説事”等自治品牌50余個。開展走訪慰問、鄰里文化節等活動800余次，鄰里關係更加和睦，經驗做法被《中國社會報》專題報道，“五善五治”經驗入選中國政研會基層思想政治工作優秀案例。
減負賦能成效明顯。加強和規範社區（村）掛牌、證明事項，摘牌373塊，證明事項減少48.76%；每萬城鎮常住人口擁有社區工作者達到22人，高於全省18人配備標準。每百戶社區居民擁有社區綜合服務設施面積提升至40平方米，高於國家標準10平方米。依託市委黨校掛牌成立社會工作教育培訓中心，建設6個社區實訓基地，2025年培訓1300餘人次，實現對社區工作者的全員輪訓。將聘用社區工作者月平均報酬由2900元提到3860元，增幅33%，進一步調動社區工作者工作積極性。
數智賦能深入推進。整合市域治理平台與“12345”熱線，初步建立“1+N+3+48”指揮體系，對接共享諮詢、求助、建議、投訴等23.2萬餘條。“12345”熱線受理訴求17萬件，滿意率91.14%，網民留言辦結率與滿意度位居全省首位。布設政務服務自助終端，上線醫療、教育等高頻事項222項，開通人社服務161項，電子社保卡提供100余項服務。建成“四端一網通”養老服務平台，服務老人1.28萬名。跨域通辦取得新進展，與酒泉市實現住院報銷、住房公積金提取等225項跨市通辦，與西安市簽訂“兩市通辦”合作協議，與青島市共建“雲牽手聯盟”，開通線上跨域通辦專窗，建立“雲見面”溝通協辦機制，合作範圍覆蓋全國24個省份600余個地區。“高效辦成一件事”累計辦理量突破6萬件，辦理時限平均壓縮68.7%、材料精簡63.4%、跑動減少82.4%。（融媒體中心記者朱玲）
