1月6日，國網西和縣供電公司工作人員來到山東黃金西和縣中寶礦業有限公司小東溝金礦廠區，主動上門走訪企業客戶，詳細了解生産經營用電情況，解讀當前電價執行政策和市場化交易規則，協助檢查廠區配電設施，宣貫礦山企業安全用電注意事項，全力護航企業生産經營用電可靠供應。
甘肅隴南西和縣供電公司員工盧娟、廖安定、趙海全向山東黃金西和縣中寶礦業有限公司小東溝金礦副經理張志華解讀當前電價執行政策和市場化交易規則。
在企業會議室，該公司工作人員與企業分管負責人促膝交談，詳細了解企業生産經營和用電情況，收集企業對提升供電服務質效工作的意見和建議。針對企業關心的電價執行政策和市場化交易規則，工作人員詳細解讀兩部制電價、峰谷分時電價、力率電費計算方式和市場化交易規定條款，通過“網上國網”APP查詢歷史用電信息數據，現場開展用能分析，提出優化用電建議。同時，工作人員還詳細介紹了供電公司近期推出的各項惠企服務舉措，包括綠色報裝通道、快捷故障報修和能效診斷服務等，切實助力企業輕裝上陣、降本增效、穩健發展。
甘肅隴南西和縣供電公司員工廖安定、趙海全在山東黃金西和縣中寶礦業有限公司小東溝金礦副經理張志華的陪同下對浮選車間配電箱檢查測溫。
隨後，工作人員協同企業分管負責人和電氣班師傅進入廠區生産車間，對高壓配電室、電纜接頭、低壓配電櫃等關鍵設備展開細緻檢查。他們使用紅外測溫儀重點測試高、低壓開關櫃接線端頭、連接點和電纜接頭運行溫度，檢查廠區架空絕緣導線、車間配電箱保護開關，對檢查發現的接點松動發熱、導線絕緣老化等隱患，協助企業電工師傅當即處理，並對廠區供用電設施定期檢查巡視進行技術指導，確保供用電設施持續健康運行。
甘肅隴南西和縣供電公司員工廖安定、趙海全在山東黃金西和縣中寶礦業有限公司小東溝金礦浮選車間了解生産用電情況。
針對礦山企業對供電可靠性要求高的特性，工作人員對廠區自備應急電源配置、安全操作規程、突發停電應急處置等方面進行了專業指導，協同檢查應急發電機維護保養情況，現場模擬啟動測試，確保突發情況下應急電源啟動萬無一失。“供電公司的服務非常貼心，也很周到，不僅向我們解讀電價執行政策疑問，還協助排查消除用電安全隱患，提出合理化用電建議，有可靠的電力支撐，我們生産經營更加安心。”山東黃金西和縣中寶礦業有限公司小東溝金礦副經理張志華對供電公司的服務&&高度認可。
甘肅隴南西和縣供電公司員工廖安定、趙海全在山東黃金西和縣中寶礦業有限公司小東溝金礦副經理張志華的陪同下檢查高壓配電室。
長期以來，該公司持續優化電力營商環境，將服務關口前移，組織多支服務隊定期走訪工礦企業和重點客戶，創新完善“一企一策”精準服務模式，為企業提供用電諮詢、業擴報裝、設備體檢、故障報修、能效提升等全鏈條供電服務。同時，建立企業重點客戶服務檔案，動態跟蹤企業生産經營和用電情況，及時響應各類用電需求，以實際行動擦亮“白龍江畔電小二”供電服務品牌。
下一步，國網西和縣供電公司將秉持“主動服務、靠前服務”的工作理念，加強與工礦企業和重要客戶的溝通&&，創新服務方式，拓展服務舉措，以安全可靠的電力供應和優質高效的供電服務，護航企業生産經營，賦能地方經濟高質量發展。（劉俊強 孫衛紅）
