2025年，永登縣市場監管局錨定文旅融合與鄉村振興發展大局，精準布局8個消費維權服務站，覆蓋縣域核心景區、城區大型商超、特色魚莊、生態農場及高速公路服務區等重點消費場景，創新構建“前端預防+中端快調+後端共治”全鏈條維權模式，讓消費者在游玩、購物、餐飲、出行等全場景中實現“維權不用跑、糾紛就地了”，為縣域消費環境升級與經濟高質量發展注入濃厚的民生溫度。
在站點布局上，永登縣緊扣本地消費市場特色，推行“一場景一重點”精準賦能策略。蘭州水墨丹霞景區維權站建立“24小時響應+先行賠付”機制，全力保障游客消費權益；城區大型商超維權站聚焦民生採購核心訴求，針對食品保質期、明碼標價等常見爭議，推出“1小時快調”服務，高效化解消費矛盾；鄉村旅游場景中的特色魚莊與生態農場維權站，圍繞“隴上鄉遇”區域公共品牌，重點規範農産品溯源管理與農事體驗服務標準；高速公路服務區維權站則聚焦出行人群即時需求，快速處置各類旅途消費糾紛。8個站點各司其職、全域聯動，構建起覆蓋城鄉、銜接線上線下的立體化維權網絡。
為持續提升服務效能，永登縣積極融入智慧維權手段，推動維權服務提質增效。各維權服務站全面接入全國12315平台與ODR（在線糾紛解決）機制，創新打造“雲上調解室”，實現消費糾紛“線上接單、即時調解、雲端歸檔”的全流程數字化處理，讓維權服務突破時空限制。同時，嚴格落實“六個一”建站標準，為各站點配備專業調解員與維權志願者，通過發放維權手冊、舉辦“銀發防詐課堂”等多樣化活動，開展消費知識宣傳與經營行為指導，從源頭上減少消費矛盾發生。
消費維權效能更延伸至市場環境治理與産業高質量發展。各維權服務站定期分析糾紛數據，形成“消費維權大數據報告”，為市場監管部門開展預付式消費等熱點領域專項整治提供精準依據；同步推動66家商戶主動落實“線下七日無理由退貨”承諾，持續構建“誠信經營+放心消費”的良性市場生態。
作為打通服務群眾“最後一公里”的重要民生載體，永登縣消費維權服務站將持續深化“智慧維權+司法協作”機制，加強工作人員專業能力培訓，並逐步向冰雪旅游、康養服務等新業態領域拓展服務範圍。依託大數據分析實現消費風險“主動預警”，確保消費糾紛“小事不出站點、大事不出縣域”。這8個消費維權前沿陣地，不僅切實提升了消費者的獲得感與幸福感，更優化了縣域營商環境，為永登打造“安全放心、便捷舒心”的消費環境築牢堅實防線，讓消費真正成為拉動縣域經濟高質量發展的強勁引擎。（王浩山）
