“以前扛煤氣罐上下樓是家常便飯，現在天然氣通到灶&，日子別提多舒心了。”談及家中的喜人變化，蘭州市城關區張掖路街道隴西路社區居民陳海英難掩臉上的笑意。這份舒心愜意的背後，正是張掖路街道“相約星期五”人大代表接訪日活動結出的民生碩果。
為踐行“人民選我當代表，我當代表為人民”的錚錚誓言，張掖路街道人大工委於2023年10月依託“人大代表之家”平台，創新發起“相約星期五”人大代表接訪日活動。活動緊扣“深入社區、精準解憂”核心要義，將每月第一個星期五定為固定接訪日，組織人大代表在社區“代表工作站”及部分小區常態化駐點接訪，直面群眾急難愁盼，真正把履職陣地建在群眾身邊，打通為民服務“最後一公里”，讓惠民舉措更貼民心、更接地氣。
“民有所呼，我有所應”，這是張掖路街道人大代表始終堅守的履職準則。活動開展以來，街道人大工委持續深化“相約星期五”接訪活動成效，以“接訪+調研”雙向發力模式激活代表履職動能。截至目前，已開展接訪活動30余次，組織人大代表實地調研8次，累計收集轄區居民反映問題70件，辦結民生實事52件。一件件民生難題，在代表們的奔走協調、傾情推動下逐一破解。
隴西路社區52至68號樓院的163戶住戶，曾被無天然氣的難題困擾二十余載。陳海英等居民多次&&天然氣公司、提交報裝資料，卻因天然氣接口規劃等歷史遺留問題遲遲無法通氣。在“相約星期五”接訪活動現場，陳海英抱着試一試的心態反映了這一訴求。人大代表當即行動，現場連線天然氣公司城關分公司負責人，詳細説明居民的現實困境。此後，代表們持續跟進督辦，多方溝通協調、凝聚攻堅合力，最終推動天然氣順利入戶。當藍色火焰在居民家中的灶&上騰起，二十餘年的期盼終成現實，居民們真切感受到人大代表為民辦實事的力度與決心。
供暖問題，事關千家萬戶的冬日溫暖。山字石轄區部分居民樓因管道老化、供熱設備陳舊，冬季供暖溫度長期不達標，居民們苦不堪言。人大代表董小濤主動認領這份民生實事，第一時間對接山字石供熱站，經深入摸排發現該供熱站已無正常供熱能力。面對這一棘手難題，他毫不退縮，積極奔走於市住房和城鄉建設局、市供熱服務中心、蘭州熱力集團等多個部門之間。歷經近3年的持續推動，成功將該供熱站移交蘭州熱力集團城關供熱分公司統一運維供暖。供暖質量的顯著提升，讓居民們的冬天暖意融融。
代表們的腳步並未止步於此，每到冬季，轄區代表都會常態化開展“訪民問暖”活動，入戶核查供暖情況，聯動熱力中心與社區工作人員駐守跟進，推動轄區供暖問題得到有效根治。近日，為充分發揮人大代表橋梁紐帶作用，高效回應轄區群眾冬季供暖關切，張掖路街道人大工委依託“黃河清風政務直通車”平台，精心組織開展“聚焦供暖保障，溫暖千家萬戶”主題人大代表接訪活動，通過面對面傾聽訴求、現場協調處置的方式，切實把供暖服務做到群眾心坎上。
近兩年，為加快推動“相約星期五”接訪訴求高效閉環解決，街道人大工委創新推行“1+X”協商議事機制，針對接訪現場未辦結的複雜事項多次召開專題協商會。會議匯聚街道人大代表、職能部門、服務機構等多方力量，聚焦供暖供氣供水保障、物業服務提升、老舊樓院改造等20項民生難點問題，凝聚合力、協同攻堅。目前，通過協商議事機制已辦結各類民生問題18件，相關舉措贏得轄區居民廣泛認可。
住房公積金家屬院曾因長期欠繳水費，面臨停水危機。人大代表得知情況後，主動牽頭協調，組織金塔巷社區、自來水公司、軍建物業及居民代表共30餘人召開協商議事會。會上，各方敞開心扉、坦誠交流，最終就欠費清繳、供水保障等問題達成初步共識，精準破解了居民的用水難題。這場議事會不僅化解了眼前的困境，更搭建起眾人議事、合力辦事的基層治理平台，既強化了居民的主人翁意識，又促進了代表、社區、物業與居民間的良性互動。
大眾巷賢後街一根廢棄電線桿出現傾斜現象，搖搖欲墜的電桿不僅影響市容市貌，更給過往行人帶來極大安全隱患。協商會後，人大代表迅速行動，第一時間&&蘭州供電局城關供電所，聯合蘭泰物業、大眾巷社區工作人員趕赴現場勘察處置。會議當天夜間，城關供電所工作人員連夜作業拔除了廢棄電線桿，徹底消除了這一安全隱患，守護了群眾的出行安全。
金塔巷南段曾長期無照明設施，每到夜晚，街巷便漆黑一片，不僅給居民出行帶來不便，還暗藏安全隱患，同時異味擾民問題也讓周邊群眾頗有怨言。人大代表們選擇在協商會後實地核查情況，並迅速將問題反饋給市政部門。在各方的協同推進下，短期內便完成了該路段的照明設施安裝調試。亮起的路燈照亮了居民的出行路，更溫暖了群眾的心。“以後再也不用走黑巷子了！”居民們的由衷稱讚，是對人大代表履職成效的最好肯定。
值得一提的是，在城關區人大常委會的大力支持下，張掖路街道人大代表主動打破行政壁壘、創新履職形式，以“匯聚多元民意、共享履職資源”為核心，搭建跨區域代表履職平台。一方面，邀請火車站街道等轄區外人大代表“走進來”參與接訪；另一方面，帶領本轄區代表與白銀路、雁南、雁北、鐵西等街道人大代表聯動開展接訪活動，組織不同轄區人大代表同&履職，面對面傾聽各片區群眾的訴求建議。這種跨區域履職新模式，既拓寬了民意溝通渠道，讓代表們能夠接觸到更廣泛的民生問題，又實現了履職資源的優化共享，有效提升了代表處置複雜民生問題的能力。
從固定接訪到協商議事，從單點發力到多方聯動，再到跨區協同，張掖路街道人大代表履職的腳步從未停歇，持續推動“相約星期五”接訪日活動走深走實。如今，“相約星期五”人大代表接訪日活動不僅解決了一大批群眾急難愁盼的民生問題，更探索出一條人大代表賦能基層治理的新路徑。
張掖路街道人大工委主任劉引明&&，未來，街道人大工委將持續擦亮“相約星期五”接訪品牌，使其真正成為踐行全過程人民民主、助力基層治理現代化、服務人民群眾需求的堅實載體，用實際行動書寫“人民代表為人民”的時代答卷。
記者 劉超
