靈&縣城市社區堅持着力提升幹部隊伍理論水平和履職能力，不斷完善“逢四説事”議事協商機制，推動社區治理效能和為民服務水平實現新提升。
社區打破“坐等群眾上門反映問題”的傳統模式，將工作陣地主動前移至小區樓棟，創新推出“流動辦公桌”進小區、“書記接待日”和“周四相約社區行”等貼近居民的服務形式。幹部與群眾面對面交流、零距離傾聽心聲，在密切&&群眾的過程中，切實轉變治理理念、夯實服務根基。
依託線下小區議事廳、“老何調解室”等陣地，結合線上“逢四説事·碼上辦”民情直説系統，社區搭建起線上線下聯動的訴求收集網絡，全方位、多角度掌握居民關心的各類問題。無論是社區發展、小區瑣事，還是鄰里糾紛、民生服務，均被納入“説事”範疇。工作人員詳細記錄每一條訴求，現場聯動物業、相關職能部門及“大黨委”成員單位協調處理，推動問題快速響應、有效解決，在抓執行促落實中形成問題閉環，提升響應效能。
針對居民反映強烈的天然氣進戶、停車難、充電樁安裝、房屋漏水等40余件熱點難點問題，社區開展198場巡迴説事活動，通過現場政策解答、幫辦代辦等服務，推動問題高效破解。同時，積極整治小區環境、消除飛線充電等安全隱患，開展志願關愛活動，切實回應居民在物質、服務、精神等方面的需求。
為保障事事有回音、件件有着落，社區建立了從議題收集、調研協調、集中議事到結果反饋的閉環工作機制。一般問題由社區協同志願組織及時處理，複雜問題由綜治中心、司法所等多方介入調解，重大事項則上報黨工委協調化解。今年以來，已通過“碼上辦”系統辦結居民訴求544件，成功調解各類矛盾糾紛588件，實現了“小事不出網格、大事不出社區”，網格治理基礎持續夯實，在抓效能促發展中優化服務機制、增強治理韌性。
通過拓展“逢四説事”機制與“三抓三促”行動有機融合，靈&縣城市社區不僅暢通了民意表達渠道，更激發了多元主體參與治理的活力，逐步構建起一張精細、聯動、高效的社區治理網絡，為居民營造出更加和諧、穩定、溫馨的生活環境。（記者馬文軍）
