“近年來，城區路面一直都很乾淨，如廁也越來越方便舒心！”家住雁灘片區的居民王璐笑着説道。這是城關區“十四五”期間深耕城市治理的生動注腳。“十四五”以來，城關區錨定“七個新城關”和“四區”建設目標，多方面發力，用實幹擦亮城市潔凈底色，以精準舉措守護藍天凈土，讓市民群眾的幸福感持續提升。
精耕主業，提升城市顏值氣質
城關環衛中心聚焦主責主業，秉持“一把掃帚掃城關”思路，構建起全域覆蓋、標準統一的環衛作業體系。“十四五”以來，作業面積擴展至1096萬平方米，涵蓋242條主次幹道和1012個背街小巷。通過整合九州、雁灘等片區業務，將109國道延伸段、碧桂園區域等重點區域納入保潔範圍，讓保潔清運觸角延伸至城市每個角落。
在作業模式上，創新採用洗掃、吸塵、沖洗、噴霧、灑水“五位一體”機械化聯合作業模式，主次幹道機械化作業率達到95%。生活垃圾分類工作穩步推進，規劃274條收運路線，累計收運生活垃圾約130萬噸，年均收運大件廢舊傢具8900噸，打造50個垃圾分類示範小區，建設1處有害垃圾暫存點，“綠色分類”理念深入人心。“現在不管是主幹道還是背街小巷，路面都清爽整潔，垃圾分類也越來越規範，生活環境肉眼可見地變好。”市民張建華説道。
設施升級，便民服務溫暖人心
“以前夜市附近找公廁難，現在新增的公廁乾淨又好找，太貼心了！”市民李哲先生感慨道。這是城關環衛中心持續完善環衛基礎設施帶來的民生實效。“十四五”期間，城關環衛中心不僅完成302座公廁的常態化保潔消殺，還增補文明標識1880余處，實現地圖定位全覆蓋，累計維修更換水龍頭、照明設備等各類設施4520余次。
同時，城關環衛中心實地勘察人流密集區域，提升改造白雲觀、水文站等3座公廁，新改建酒泉路、中山林十字等17座公廁；修補和更換果皮箱內膽、箱門1400余次。通過市民群眾反饋、實地勘察等多種方式，科學選址投放環衛設施，深入踐行“垃圾不落地”政策，讓市民生活更便捷舒心。
應急保障，快速響應守護潔凈
持續提升應急保障與群眾訴求的處置能力，是城關環衛做實城市環境治理的重要支撐。“十四五”以來，城關環衛中心修訂完善雨雪、沙塵和霧霾等8項應急預案，組建200人環衛應急隊伍，高效應對惡劣天氣650余次，圓滿完成蘭馬賽、蘭洽會等重大賽會及法定節假日突擊保障任務450余次。
此外，建立7×24小時訴求響應機制，依託12345政務服務熱線、網絡輿情等渠道，高效處置群眾訴求超1萬件，答覆率、處置率均達100%，群眾滿意度保持在99%以上。“不管是雨雪天的道路清潔，還是深夜的垃圾清運訴求，我們都第一時間響應處置。”城關環衛工作人員&&，守護城市潔凈是環衛人的使命擔當，始終以快速響應、高效處置的作風，築牢城市環境安全防線。
收官攻堅，城鄉環境同步優化
2025年作為“十四五”規劃收官之年，城關環衛中心交出亮眼成績單，全面推動實施城關區城市管理一體化項目，從作業主體轉變為監督考核主體，制定《環衛作業質量監督考核方案》，組建成立專業監督考核隊伍，通過日常巡查、群眾評價等綜合評估第三方企業履約能力，倒逼作業質量和環境質量提升。
城關區以“環衛主導、部門聯動、街社自治”為主軸，開展積存垃圾起底清零行動，將青白石、伏龍坪等4個涉農街道、21個行政村納入日常作業範圍，清掃保潔面積約57萬平方米，採用“人工巡查+專項督查+無人機排查”組合拳，清理積存垃圾3萬餘處、“牛皮癬”小廣告超500平方米；在大氣污染防治中，累計出動機械化作業車輛2.6萬餘&次，嚴管渣土運輸行為，為全區空氣質量改善貢獻力量。
夜間治污，守護藍天與煙火氣
城關區各街道聚焦餐飲油煙排放關鍵環節，紮實開展大氣污染防治專項行動，通過“檢查+勸導+整改”的組合拳，織密織牢藍天守護網，讓城市的煙火氣與清新空氣和諧相融。
參與檢查的執法隊員陸世傑介紹，針對“設備功率與經營規模不匹配”“排煙管道設置不合理”“設施長期未清洗導致凈化效果下降”等常見問題，採取“首次教育引導、限期整改復查”的處置方式，對拒不整改或整改不到位的商戶，將依法予以處罰。
冬季是燒烤店油煙污染管控的關鍵時期，也是大氣污染防治工作的重中之重。東崗西路街道通過“宣傳教育”+“執法力度”推進整治工作，“突擊檢查”+“回頭看”持續強化督導，切實提升商戶的環保自覺。“現在商戶們都能積極配合，主動落實油煙污染防治措施。”東崗西路街道副主任劉彩霞説道。
五年深耕，城關區顏值氣質持續提升，環境改善觸手可及。面向“十五五”，城關區將繼續踐行以人民為中心思想，在精細治理、智慧賦能、協同聯動等方面持續發力，補齊短板、提升服務，惠及群眾，為“魅力精緻新城關”建設注入動能，讓藍天白雲成為城市最動人的生態底色。（陳夢婷）
