在持續優化營商環境、全力推動高質量發展的進程中，玉門市自然資源局以“高效辦成一件事”集成服務改革為突破口，開展了一場刀刃向內的自我革新。通過審批程序做“減法”、政務服務做“加法”，有效激發了市場主體活力，推動重點項目落地跑出“加速度”。
玉門市自然資源局提前研判、專項匯報，推動市級層面快速決策，確保了全市十二個鄉鎮的鄉村振興項目建設不斷檔。（李洋 攝）
“手續批得快，我們的溫室大棚才能趕上農時，心裏一下子就踏實了。”柳湖鎮經濟發展和社會事務辦公室副主任韓愈説道。此前，部分鄉鎮的現代農業産業園項目因政策銜接問題面臨停擺風險，玉門市自然資源局提前研判、專項匯報，推動市級層面快速決策，確保了全市十二個鄉鎮的鄉村振興項目建設不斷檔。
改革之道，始於需求，成於創新。面對項目落地的“糧草”難題——要素保障，玉門市不僅為重點項目開闢綠色通道，保障了全市近九成的劃撥用地需求，更敏銳捕捉到企業在臨時用地中面臨的資金周轉壓力，創新採用銀行保函替代現金保證金，累計為企業釋放流動資金1500萬元，送上了“真金白銀”的實惠。
“真沒想到，現在在一個窗口，兩個小時就辦完了房産交易和過戶，連水、電、暖氣都能同步過戶，太方便了！”市民王濤在辦理不動産交易後感慨道。這一變化，得益於玉門市大力推進的“一網通辦”與部門協同機制。
服務之變，見於效率，歸於便捷。將企業建設用地規劃許可等辦理時限從20個工作日壓縮至1個工作日以內，居民不動産登記從5個工作日縮短至2小時，不僅是數字的跨越，更是服務理念的升級。通過推動房屋交易、納稅、登記“一網通辦”，水電氣暖“聯動過戶”，設立工程建設項目“一站式”專區，玉門市打破了部門壁壘與數據孤島，真正實現了“數據多跑路、群眾少跑腿”，企業和群眾的辦事體驗與獲得感顯著增強。
將企業建設用地規劃許可等辦理時限從20個工作日壓縮至1個工作日以內，居民不動産登記從5個工作日縮短至2小時，不僅是數字的跨越，更是服務理念的升級。（李洋 攝）
“從在線申報到拿到電子證照，全程沒跑大廳，系統還有智能提示，每一步都清清楚楚。”一家新落戶企業的經辦人員對“工改平台”的便捷高效讚不絕口。
發展之要，重在落實，貴在協同。玉門市建立項目落地全程服務鏈，實行“挂圖作戰、定期調度”，確保問題及時破解。依託國土空間規劃“一張圖”實施監督信息系統，整合空間管理要素，實現用地、用林、用草同步審批，提升了空間治理效能。全面擁抱數字化，通過工改平台實現項目策劃、許可核發、智能監管全流程在線，以科技賦能保障了審批的規範、高效與透明。
“自己走一遍流程，才知道群眾會在哪‘卡殼’。”玉門市自然資源局主要領導在以企業人員身份體驗在線申請時，發現某環節提示不清，當即要求優化界面指引。通過此類“一把手走流程”沉浸式體驗，該局累計推動11項流程優化，內部環節耗時壓減超30%，實現了從被動響應問題到主動發現並解決問題的根本轉變，讓政務服務既有速度，更有溫度。
政企之親，源於溝通，立於共贏。玉門市構建起多層次、常態化的政企溝通機制，從熱線答疑到座談交流，從“我在現場”一線收集問題到“一把手走流程”換位體驗，推動政府部門主動深入車間廠房，精準施策。通過建立問題&賬、限時辦結、閉環管理，玉門市將企業的“問題清單”轉化為政府的“責任清單”與“成效清單”，最終實現問題解決率與企業滿意率“雙百分之百”，構建起親清和諧、互促共進的新型政商關係。（謝歡 李洋）
