為保障轄區高齡老人合法權益，近日，蘭州市城關區拱星墩街道東崗東路社區全力推進80歲以上老人高齡津貼申請辦理工作，以貼心服務傳遞民生溫度。
社區通過微信群、入戶走訪等多種形式，廣泛宣傳高齡津貼申請條件、辦理流程及所需材料，確保政策知曉率全覆蓋。針對部分高齡老人行動不便、不會操作智能手機的實際情況，網格員主動上門幫老人核對身份證、戶口本等相關證件信息，切實解決老人辦事難題。
辦理過程中，網格員嚴格按照政策要求，對申報材料逐一審核，及時梳理匯總信息並上報街道，同時做好跟蹤對接工作，確保申請流程高效推進。此外，網格員還借此機會與老人親切交談，了解他們的身體狀況和生活需求，宣傳養老服務等相關政策。
記者 包玉霞
