近日，氣溫驟降至零下10℃以下，農村供水管網面臨嚴峻的防凍挑戰。高&縣通過創新推行農村供水“40分鐘服務圈”快速響應機制，融合科技手段與精細管理，確保群眾在寒冬中用水穩定、安心。
在黑泉鎮永豐村的一處搶修現場，維修人員迅速更換破損管道，短時間便恢復供水。村民楊培業感慨：“早上發現漏水，掃碼報修不到20分鐘，師傅就上門修好了。天這麼冷，速度卻這麼快，心裏暖暖的！”
快速反應的背後，是智慧水務平台的強力支撐。在高&縣水務局監控中心，大屏實時顯示全縣管網運行、水質水壓、報修工單等情況。村民通過“一碼通”提交報修後，系統自動派單至最近維修隊，手持終端即時接收故障定位與詳情，實現“接單即出發、到場即處理”。
高&縣農村人飲工程管理站副站長張常賢介紹，縣裏建立“人飲站、村委會、水管員、用水戶”四級共管機制，分片組建4支應急搶修隊，確保責任到人；依託智慧平台推行智能派單、限時辦結。入冬以來，群眾報修平均響應時間壓縮至35分鐘，“40分鐘服務圈”承諾有效落地。
在快速搶修的同時，該縣更注重源頭防控。今年以來，縣水務局積極推進老舊設備更新、智能水錶覆蓋和主幹管網改造，同步升級水質監測體系，推廣線上繳費與信息公開，全面夯實供水保障基礎。“我們通過爭取資金、完善設施，修訂10項管護制度，以制度化提升服務規範化，讓‘40分鐘服務圈’不僅有速度，更有溫度。”高&縣水務局副局長鄭愛民&&。
從被動應對到主動防控，從響應遲緩到高效辦理，高&縣農村供水服務模式實現顯著轉變。截至目前，“40分鐘服務圈”已快速處置凍管、爆管等故障150余起，供水水質綜合達標率持續保持100%，真正讓群眾在寒冬中用上“放心水、暖心水”。（王亞梅）
