近日，舟曲新老城區“8·8”災後重建安置房的産權登記工作已全面啟動。面對數量龐大的辦證需求，縣政務服務中心主動作為，以一系列有溫度、有力度的便民服務舉措，打通服務群眾的“最後一公里”，讓辦證過程既高效有序，又充滿溫情。
“專窗+引導”，讓群眾省心更省力
走進政務服務大廳，一派繁忙而井然有序的景象映入眼簾。專門為安置房業主開設的“綠色專窗”標識醒目，業主們在幫辦工作人員的引導下，排隊叫號辦理，等待期間可在舒適的休閒區坐等叫號，避免了多個窗口奔波、持續排隊之苦。“沒想到這麼順利！”剛剛辦完手續的李先生高興地分享他的體驗，“一進來就有工作人員主動詢問，告訴我需要哪些材料，還帶我去了免費複印點。從交資料到簽字確認，全程都在這個窗口，真是省心！”為應對辦證高峰，中心提前部署，通過增派幫辦、引導員，提供“一對一”政策諮詢，確保每位前來辦事的群眾都能得到清晰指引，尤其是針對繼承、買賣等複雜産權情況，工作人員均能提供專業的辦理路徑解答，消除了業主們的“心頭惑”。
“免費+精準”，為群眾減負更暖心
“您帶好證照原件就行，複印件我們這裡幫您免費複印！”這句話成了大廳裏工作人員最常説的貼心話。為解決群眾“來回跑”的問題，中心推出的免費證照複印服務，這一看似微小的舉措，卻實實在在地為業主們減輕了負擔，收穫了廣泛好評。“這些都是很實在的便利，”正在排隊等候的王阿姨感慨道，“政府為我們考慮得很周到，感覺特別暖心。”
“錯峰+聯動”，助辦證高效更有序
為確保整個辦證工作平穩高效，中心採取了分片區、錯峰受理的科學流程。目前，峰迭新區安置房的資料集中收集工作正穩步推進。這種“錯峰辦理”的模式，有效分流了人群，保障了大廳的良好秩序。同時，中心與縣住建、自然資源、稅務等部門窗口建立了緊密的協同聯動機制，通過信息共享和業務協同，優化內部流程，努力讓數據多跑路、群眾少跑腿，全力跑出安置房辦證的“加速度”。
一項項便民舉措，一個個暖心細節，舟曲縣政務服務中心正用實際行動踐行着“以人為本”的服務理念，讓這項關乎千家萬戶的民生工程，在高效推進中充滿了政務服務的溫度。
