原標題：城關區打造“城心城意”營商環境服務品牌
147條改革舉措、105項攻堅目標、累計為企業節約成本253萬元……11月25日，蘭州市城關區主要負責人在相關新聞發布會上，以一系列紮實數據介紹了該區精心打造的“城心城意”營商環境服務品牌。這些成果，集中展現了城關區在全省優化營商環境三年行動中的積極作為與顯著成效。
營造市場良好環境
“城心城意”營商環境服務品牌，是城關區優化營商環境工作的核心理念和鮮明標識，它承載着城關區政府服務經營主體和人民群眾的鄭重承諾。三年來，城關區以“城”的溫度營造安心港灣，以“心”的真誠提供貼心服務，以“意”的誠意激發發展信心，讓企業和群眾真切感知這份“城心城意”，讓品牌內涵轉化為企業實實在在的獲得感。
該區推行企業開辦“零成本”，累計為企業節約成本253萬元，今年新增經營主體17840戶，位居全市首位。稅費服務逐漸智能化，233項涉稅業務實現全程網辦，網辦率超99%，讓“數據多跑路、企業少跑腿”成為常態。通過政銀企對接機制，累計為340家企業解決融資需求75億元，小微企業貸款餘額達2398億元，同比增長10.52%，精準“滴灌”助力企業紓困。
升級政務服務品質
為了高效解決企業矛盾糾紛，該區推行商業糾紛分層遞進化解模式，在金融、醫療等重點領域建立特色機制。今年以來，民事案件審限內結案率提升24.63%，簡易程序適用率提升14.6%。執法監管領域深化“雙隨機、一公開”，抽查事項覆蓋率達100%，部門聯合抽查佔比達93.14%，全面應用“隴上e企查”平台，真正做到“進一次門、查多項事”，最大限度減少對企業正常經營的干擾。
在政務服務方面，該區數字化政務服務中心集成統一受理、材料共享、流程跟蹤等功能，綜合接待能力不斷提升，辦件時限整體壓縮50%以上，“一網通辦”“甘快辦”可辦率、同城通辦率均達100%。此外，積極探索AI賦能政務領域應用，自主研發“城小i”智能體，在政務服務中心嵌入“數智機器人”“24小時智能工作&”和“綜窗系統”三大場景，讓政務服務更有溫度、速度和精準度。
記者 陳夢圓
