縣政務中心作為縣政府服務民眾的前沿陣地，始終秉持“誠信為本，服務至上”的原則，致力於打造透明、公正、高效的政務服務環境。近年來，東鄉縣政務中心積極響應號召，深入踐行以人民為中心的發展思想，將誠信文化深度融入政務服務全過程，探索出一條具有特色的政務誠信建設之路，通過多項舉措和精細化管理，贏得了企業群眾的廣泛好評。
簡化辦事程序。通過梳理和優化辦事流程，減少不必要的環節和材料，實現“一窗受理、集成服務”。同時，推行“互聯網+政務服務”，讓數據多跑路、群眾少跑腿，極大提高了辦事效率。目前，我縣承諾時限壓縮比92.76%，平均跑動次數0.01次，全程網辦率99.3%，平均材料數3.5個，即辦件率94.05%。
強化服務意識。為了更好地服務群眾，大廳內設有“導服&”、雙語接待崗、等候休息區、母嬰室、無障礙衞生間、飲水機、自助售貨機、輪椅、雨傘、充電寶等設施。並倡導“微笑服務、主動服務”，對於特殊群體，如老年人、殘疾人等，提供優先辦理，並安排了專職工作人員提供“幫辦代辦”服務，切實提升企業群眾獲得感和滿意度。目前，“幫辦代辦”事項719件。
健全政務公開制度。依託縣政府門戶網、一體化政務服務平台，打造政務公開“一張網”。將政府決策、項目規劃等信息全面公開，接受社會監督。同時，設置互動功能，及時回應民眾關切，增強政務工作的透明度和公信力。目前，縣政府門戶網站公開政務信息1741條、縣政務中心公眾號發布信息237條。
完善監督機制。拓寬監督渠道，搭建線上線下融合平台，嚴格落實政務服務“好差評”機制，倡導群眾通過政務服務網（政民互動系統、“隴商通”服務系統）、12345民情熱線、“辦不成事”反映窗口等方式，多方匯集企業群眾意見建議，及時解決群眾訴求，推動政務服務誠信水平持續提升。
通過一系列誠信建設舉措的實施，縣政務中心在政務誠信方面取得了顯著成效。政務公開透明度增強，政務服務效率和政府形象得到極大提升。政務誠信是社會誠信體系建設的重要組成部分，也是政府取信於民、服務於民的重要基礎。縣政務中心將繼續堅持以誠信為本，不斷優化服務流程、提升服務質量、加強政務公開，為構建誠信政府、服務民生做出更大的貢獻。讓我們攜手共進，共同營造一個誠信、和諧、美好的社會環境。（馬健）
