“之前線上走稽查流程總有問題出現，現在跟着實操手冊走，真是太方便啦。”11月21日，國網武威供電公司營銷稽查跟班培訓圓滿收官，參訓的稽查人員馬維華拿着《現場稽查派單流程手冊》説道。
為進一步解決營銷稽查新增主題多、工單量陡增導致的整改進度緩慢、規範率不高的問題，自11月10日起，國網武威供電公司營銷稽查專業啟動“實戰式”培訓課堂。該課堂一改往日“滿堂灌”的培訓方式，採用“一對一”定制式培訓，直接通過營銷系統進行工單全流程實操，對照各縣區公司實際稽查典型問題，把繁瑣的“規則學習”融在“系統驗證”裏，將“技能提升”落在“問題整改”上。
兩周的實訓裏，參訓人員共完成了3項核心實戰任務，分別為營銷系統線上派單功能全流程閉環處理，形成帶截圖的標準化流程手冊。5個專業稽查主題核查要點編寫，累計形成42個可直接復用的回復工單模板，營銷現場稽查模塊自發現問題工單派發，真正實現了以“案例+模板”的模式，強化了稽查與各專業聯防聯治，確保營銷各專業問題“早發現、早整改”。
國網武威供電公司將把“實戰課堂”常態化，聚焦“加強稽查工單質檢管控”，每月開展案例復盤會，組織各縣區公司“共享”合格典型案例，同時將本次實訓的“流程手冊+作業模板”形成稽查主題動態庫，實時補充內容，持續推動營銷稽查質效與專業能力雙提升。（侯英 王麗娟）
