個體工商戶作為市場經濟的“毛細血管”，在推動經濟增長、保障就業、傳承文化及維護社會穩定方面發揮着不可替代的作用，不僅填補了大型企業服務的“末梢空白”，更以靈活的經營模式為市場注入多元化活力。白銀市稅務部門聚焦個體工商戶發展中的難點與訴求，送服務、謀發展、強支撐，助力個體工商戶激發活力、釋放潛能。

  靶向滴灌釋紅利 稅費政策“穩扎根”

  “稅務幹部主動上門，用大白話講清了我能享受的優惠，還手把手教我用電子稅務局申報，連便民服務卡都留好了，有問題隨時能問，真是幫我解決了大麻煩！”景泰縣小周電焊修理部的周永龍説起辦稅體驗，滿是感慨。

  周永龍因年齡較大，對電子辦稅流程不熟悉，以往每到季度申報期都要關店跑大廳，還常需麻煩鄰居幫忙。如今，政策優惠的減免幅度、享受條件、預計減免金額一目了然，申報操作跟着演示一步步來就能完成，省心又踏實。

  針對個體工商戶普遍存在的政策知曉不深、申報操作不熟等問題，景泰縣稅務局推出的多樣化的線上線下專項輔導讓優惠政策精準落地。不用自己找政策、不用費心學操作，靶向服務把稅費政策直接“送上門”，讓“小個體”穩穩接住政策福利。

  紓解經營疑難事 快速響應“零距離”

  “你好，我想開紅字發票、申請增加發票，該怎麼辦理？”近日，會寧縣貝甜食品坊負責人金安江向當地辦稅服務廳致電諮詢。

  “我們通過電子稅務局徵納互動&&把開具紅字發票、電子發票調額申請操作步驟發給您，您可以在電子稅務局辦理……”

  “原本以為開紅字發票、申請發票增量挺複雜，沒想到打個電話，10分鐘就全辦完了！”金安江説起前不久的辦稅經歷，連連點讚。

  徵納互動坐席人員遠程輔導納稅人辦理涉稅業務

  白銀市稅務局聚焦個體工商戶涉稅難題，依託徵納互動服務實時響應，“稅務專員+市場監管專員”聯合走訪傾聽訴求，“稅費服務體驗師”直接反饋意見，涉稅難題都會被逐項登記、限期辦理、閉環回復，真正實現“事事有着落，件件有回復”。

  凝心聚力助發展 轉型升級“加速跑”

  “真沒想到‘個轉企’這麼便捷，從提交申請到拿到新執照，一會兒工夫就完成了轉型！”白銀銀旺餐飲有限公司負責人趙銀平感慨道。

  為引導名優特新個體工商戶轉型升級，白銀市稅務部門構建“政策引導+服務護航+部門協同”工作體系，為個轉企提供全周期保障。轉前政策引導，消除轉型疑慮；轉中提供“一站式”服務，安排專人跟蹤指導、解決問題；轉後定期走訪，指導完善財務核算、規範納稅申報。

  趙銀平説：“原本還擔心手續繁瑣、流程複雜，沒想到從政策諮詢到手續辦理，再到後續的財務核算，稅務部門都全程指導、熱情服務，徹底打消了我的轉型顧慮。 ”

  下一步，白銀市稅務局將持續聚焦個體工商戶急難愁盼問題，從政策直達、流程減負、紓困解難等方面精準發力，助力“小個體”迸發“大能量”，實現“大作為”。（曾桐楊）