上面千條線，下面一根針，面對基層治理工作的千頭萬緒，群眾需求各不相同。今年，甘州區給出了破題之法——通過健全議事機制、創新議事載體、搭建議事平台，讓群眾的事情群眾商量着辦。
打通多元共治新渠道。規範運行三級綜治中心和四級調解平台，全面推廣“民事直説”工作法，集中商議解決群眾生活中的難事和村級發展中的大事。打造“鄰里小院”“民情茶室”“議事長廊”等説事平台，協商解決群眾身邊的“關鍵小事”，一大批婚姻糾紛、鄰里矛盾、土地糾紛等問題得到有效解決。
涵養文明和諧新風尚。充分發揮新時代文明實踐中心作用，豐富志願服務活動載體，開展“守護夕陽紅——孝老愛親”等主題志願服務系列活動，有效整治高額彩禮、大操大辦、厚葬薄養等陳規陋習和不良風氣，“孝老愛親、崇尚美德”蔚然成風。用好“紅白理事會”和“道德評議會”，把村規民約深深根植在村民心中，全社會良好風氣持續鞏固。
構建“碼”上響應新機制。探索開發“村情二維碼”，通過微信小程序、抖音快手等將村情村務信息、強農惠農政策等上網入雲，讓群眾一掃“碼”上知曉。按照“一社一群”“一戶一人”原則，以社為單位全覆蓋建立“村民微信群”，開展信息發布、訴求收集、轉辦處理、結果反饋，讓群眾辦事找得到人、訴求及時響應、問題“掌上”辦理，實現上面千條線，下面一張網協同治理目標。（閆 亮）
