近年來，張掖市醫保局聚焦群眾就醫服務堵點，以系統性思維全面推動醫保信息化工作提質增效，形成“領導抓總、數字賦能、安全築基”創新路徑，為全市醫保領域數字化轉型和高質量發展奠定了堅實基礎。
領導牽頭抓總，壓實層層責任。始終將醫保信息化建設作為破解民生服務堵點、實現治理能力現代化的重要手段，以高度的責任感和使命感推動各項建設任務落地見效。分管領導具體抓落實。明確責任分工、細化任務清單，確保縣區、定點醫藥機構工作有人管、有人辦。業務科室協同抓推進。加強聯動配合，強化統籌協調，形成上下貫通、左右協同的工作格局，確保縣區醫保部門、兩定機構、技術服務公司目標同向、行動同步。定期會商研判抓實效。將醫保信息化工作納入全局重點工作&賬，建立常態化調度機制，及時解決制約醫保發展的堵點難點問題。
聚焦便民服務，增強就醫體驗。探索建立“組織試點建設——部署應用推廣——問題反饋修正——協議考核管理”閉環管理機制。積極推廣試點建設成果，利用試點效應，帶動其他醫療機構快速跟進。醫保移動支付全面落地。全市二級以上公立定點醫療機構全部完成醫保碼線上就醫全流程、醫保移動支付應用改造，2025年醫保移動支付結算41758筆，累計交易金額646萬元。職工個人賬戶跨省共濟。全市100%定點醫藥機構開通普通門診、個人賬戶跨省跨市購藥結算，支持通過職工家庭共濟、醫保錢包轉賬方式為父母、子女、配偶等近親屬支付就醫費用。電子處方流轉提質增效。全市36家談判藥品“雙通道”定點醫藥機構開通電子處方流轉服務，其中，18家門診統籌試點電子處方流轉覆蓋至普通門診、門診慢特病。完成醫保智能自助服務系統開發建設和應用部署，為204家定點醫藥機構配備醫保智能綜合終端255&，參保人就醫結算從“刷卡”“掃碼”到“刷臉”，就醫服務從“線下”到“線上”，構建“智慧醫保”新生態，參保群眾就醫服務體驗明顯改善。
強化安全管理，築牢安全防線。堅持統籌網絡安全保障和數據安全保護，提升網絡安全防範意識，強化網絡安全管理，確保安全和發展同步推進，有效保障參保群眾利益。開展宣傳培訓。通過線上線下培訓、安全教育警示、協議管理處置等措施，強化業務經辦人員和兩定機構安全意識。規範業務流程。制定《張掖市網絡安全管理崗位工作標準》規範醫保網絡接入管理工作流程，明確安全管理人員職責；協調電信、移動網絡運營商，進一步明確管理責任，形成齊抓共管局面。推進數據共享。制定《醫保信息平台數據共享管理工作規範》《醫保系統用戶權限管理規範》，進一步規範信息系統權限管理和數據共享管理流程。充分發揮數據共享平台功能，積極推進部門單位通過市數據資源共享平台獲取醫保數據，確保數據流通環節安全可控。（市醫保局）
