近日，肅州區圖書館圍繞總分館服務體系建設、新型閱讀空間規範化管理兩大核心任務，集中開展鄉鎮（街道）、社區分館、圖書漂流點及城市書房調研指導工作，通過“實地走訪+精準培訓+問題攻堅”的模式，全面夯實基層閱讀服務陣地，為轄區群眾搭建更優質、更便捷的閱讀平台，持續推動全民閱讀在肅州落地生根。
精準調研破難題，總分館體系“強筋健骨”
為確保總分館服務體系高效運轉，肅州區圖書館以“摸清現狀、解決痛點、規範流程”為目標，組建專項工作小組，對轄區內15個鄉鎮分館、4個街道分館、21個社區分館開展實地抽查走訪。工作人員深入鏵尖鎮、果園鎮、三墩鎮及西南街道、東北街道等基層分館，通過現場查看、&賬核對、交流訪談等方式，詳細了解各分館館藏圖書更新、借閱服務開展、讀者活動組織、工作人員配備等實際情況，精準梳理出部分分館在圖書分類整理不規範、借閱系統操作不熟練、讀者服務流程不清晰等共性問題。
針對抽查中發現的短板，工作小組現場開展“手把手”業務指導：從借閱系統登錄、讀者信息錄入、借還流程操作，到讀者諮詢應答規範、閱讀活動策劃技巧，逐項進行指導，幫助分館工作人員快速掌握業務技能。同時，結合各分館服務人群特點，提出藏書優化建議，推動基層分館從“有書讀”向“讀好書”轉變，切實提升服務精準度與群眾滿意度。
規範運營提質效，閱讀空間“遍地生花”
圖書漂流點與城市書房是延伸公共閱讀服務的重要載體，為保障其服務質量穩定、運營高效，肅州區圖書館對19個圖書漂流點、6個城市書房開展專項巡查與業務指導。在酒泉市政府辦公室、富康社區中天城苑等漂流點，工作人員仔細檢查圖書保管狀況，重點查看是否存在破損、缺頁、污漬等問題，核對圖書漂流登記&賬，確保每一本漂流圖書“來源可溯、去向可查”；同時，向漂流點管理人員詳細講解圖書分類整理、讀者借閱登記等操作規範，指導其通過“定期更新+主題陳列”的方式，提升漂流圖書吸引力，讓“流動的書香”真正觸達更多市民。
在萬達商圈、金河社區社企會客廳、肅州區政務服務大廳、富康天寶景區等城市書房及特色閱讀空間，工作小組圍繞“服務標準化、運營規範化”開展指導：明確城市書房每日開放時間，確保按時值守、不隨意閉館；指導工作人員做好圖書上架整理，方便讀者快速找書；檢查書房內自助借還機、照明、空調等設備運行情況；針對老年讀者、企業職工等不同群體的閱讀需求，建議增加健康養生、職業技能等類別的圖書，讓城市書房成為“家門口的文化驛站”，滿足群眾多樣化閱讀需求。
此次走訪指導工作，不僅有效解決了肅州區基層閱讀服務陣地運營中的實際問題，更進一步規範了服務流程、提升了工作人員業務能力，為總分館服務體系高效運轉、漂流點與城市書房持續發揮作用奠定了堅實基礎。下一步，肅州區圖書館將持續聚焦群眾閱讀需求，常態化開展基層服務陣地走訪指導，不斷完善閱讀服務網絡，策劃更多貼近群眾的閱讀活動，讓書香浸潤肅州每一個角落，為建設“書香肅州”注入更強動力。（陳文霞）
