初冬的羚城，寒意漸濃，街巷間卻處處躍動着溫暖的風景。社區裏，專業社工耐心解答居民疑問；公益課堂上，志願者帶着孩子們做手工，笑聲不斷；老人家門口，紅馬甲俯身修理水管，動作熟練……在合作市，“專業力量”與“志願熱情”正交織成一股暖流，浸潤着每一個角落。
近年來，合作市持續深化“專業社工+志願服務”融合模式，通過建強隊伍、創新載體、完善機制，推動專業服務精準落地、志願服務常態開展，讓暖心服務融入日常，讓文明新風吹進心田。
專業隊伍築根基
服務更有力
“我們全面落實‘三崗十八級’薪酬體系，在‘五險’基礎上增加住房公積金，同時對專職社工進行績效考核，納入績效管理，隊伍更穩定，服務也更專業了。”市委社會工作部相關負責人介紹。目前，全市已配備139名在冊社區工作者，其中專職人員71名，35人持有職業資格證書，專業力量持續夯實。
有了專業支撐，志願服務也更有方向。在紹瑪路社區，“一壺茶”議事會上，社工引導居民共商共議，鄰里矛盾在茶香中化解；“青苗學堂”裏，志願者帶領孩子們閱讀游戲，課後時光充滿歡聲笑語。“現在有事就找網格員，響應快、解決實，住在這裡特別暖心。”居民於菊花笑着説。
服務載體出新彩
關愛更精準
這個初冬，“小紅星公益課堂”裏暖意融融。“我們整合大學生、退休教師、社工等力量，已為轄區的42名流動留守兒童開展公益助學活動。”堅木克爾街道紹瑪路社區黨委書記馬志明介紹，“通過個性化課業輔導和興趣拓展，孩子們不僅成績提升，性格也更開朗了。”
暖心服務不斷延伸。舟曲路社區通過“微心願”點亮童心，“夕陽在線”溫暖孤寡老人；念欽街社區依託“羚騎小分隊”優勢，開展常態化宣傳宣講；通欽街社區打造“熱愛集市”，匯聚商家居民愛心，構建起“我為人人、人人為我”的互助生態。就連外賣騎手王強也在加入“羚城民情調查隊”，他感慨：“以前眼裏只有訂單，現在成了社區的‘暖心哨兵’，助人讓我找到了歸屬。”
長效機制穩運行
志願更持續
為推動志願服務從“一陣風”走向“常態化”，合作市制定年度計劃，整合志願隊伍200余支，完善“社工帶志願者”工作機制。“我們正在推廣‘小紅星’等成功經驗，讓志願服務真正融進日常、落在實處。”市文明辦工作人員&&。
同時，全市各社區（村）還通過修訂居民（村民）公約、開展專題宣講，倡導“重感情、輕彩禮”的婚嫁新風；通過“商戶需求清單”動態收集意見，評選“最美門店”“文明商戶”，引導商家踐行文明、回饋社區。文明，正從一句口號變為一舉一動。
社會力量齊參與
暖流更澎湃
合作市積極拓展社會參與，與甘肅民族師範學院、甘肅銀行等達成共建，推動資源互聯共享。在積分激勵、典型宣傳等機制帶動下，志願服務蔚然成風。截至目前，全市更新志願者信息1.4萬，常態化開展“3.5學雷鋒”等系列活動，服務覆蓋越來越廣。
“下一步，我們將繼續深化‘專業社工+志願服務’融合模式，讓服務不僅有溫度，更有深度，讓‘奉獻、友愛、互助、進步’的志願精神在這羚城生根開花。”市委社會工作部楊合昌&&。
從一個人的善舉到一群人的接力，從一次活動到一種習慣，合作市正用專業與志願的雙手，編織一張覆蓋羚城、溫暖羚城的服務網絡，讓初冬的羚城，暖流涌動、溫情常在。（記者 王明遠 通訊員 袁玉花）
