今年“雙十一”購物節期間，環縣電商産業再創佳績，總銷售額突破322萬元。其中，羊肉類産品表現尤為搶眼，獨攬194萬元銷售額，成為最受消費者歡迎的明星單品。羊糞有機肥、小雜糧等特色農産品也表現不俗，共同推動環縣電商在年度消費高峰中實現新突破。
線上銷售的蓬勃活力在各大直播平台得到充分展現。“我們的環縣羊肉肉質鮮嫩，今天下單享受冷鏈包郵！”華牧科技集團有限公司主播張金娥的直播間從10月中旬就開始預熱，她在“雙十一”當天創下觀看人數突破1.2萬的紀錄，銷售額較平日增長五倍。除了傳統熱銷的羊肉産品，環縣羊糞有機肥今年異軍突起，成為電商平台上的“黑馬”。甘肅金紫花農牧有限公司副總經理陳浩洋難掩喜悅：“我們在多個平台推出‘買二送一’活動，單日銷售額突破2萬元，産品主要銷往廣東、河南等農業大省。”為應對激增的訂單，該公司在10月份新增兩條包裝線，並提前與物流企業協同規劃發貨路徑。
在銷售火爆的背後，是一整套完善的服務保障體系在有力支撐。為迎接“雙十一”訂單高峰，環縣數字就業基地早在10月下旬便啟動全面備戰。基地負責人趙計良介紹，今年客服團隊規模較往年擴大15%，並提前完成了業務流程、平台規則等專項培訓。“11日當天，我們150余名客服從早晨8點工作至次日凌晨2點，全力保障每一位消費者的諮詢體驗。”他&&，訂單高峰集中在零點後的首波促銷，通過智能輔助系統與人工服務的有效配合，95%以上的諮詢實現了30秒內快速響應。
線上銷售的火爆同樣考驗着物流體系的承載能力。環縣快遞分撥中心在“雙十一”期間啟動“極速發貨”機制。分撥中心經理劉歡介紹，截至11日下午1時，冷鏈物流中心已處理包裹近6萬件，較去年同期增長30%。“我們從凌晨5點開始分揀，特別為生鮮産品設置‘綠色通道’，確保當日訂單當日發車。”據了解，今年環縣多家電商企業與順豐、京東等物流企業簽訂了“冷鏈優先”協議，通過引入實時溫控技術與路徑優化系統，有效保障了生鮮産品的運輸品質。
環縣電商産業的快速發展，不僅帶動了農産品上行，也為當地創造了大量就業機會。目前，全縣已有超過60家電商企業、200多個網店活躍在各大平台，直接或間接帶動就業近2000人，涵蓋客服、包裝、物流、直播等多個崗位。縣電商服務中心相關負責人張金勃&&，“企業+合作社+農戶”的模式讓電商訂單直接對接到養殖戶和加工廠，既保障了貨源品質，也提高了農民收入。
近年來，環縣持續推動“環縣羊羔肉”“環縣羊糞肥”等地理標誌産品和綠色認證農産品上線拓市，逐步建立起從生産端到銷售端的數字化産銷體系。未來，環縣計劃進一步整合供應鏈、延伸産業鏈，推動電商從銷售節點向産業生態升級，讓更多特色農産品借助數字翅膀飛出縣城、走向全國。（記者：馬蓉蓉）
