今年以來，蘭州新區商務和市場監督管理局把“高效辦成一件事”作為優化營商環境的重要抓手，圍繞企業全生命周期服務需求，堅持實施“四個一”舉措，不斷提升政務服務效能，有力激發了市場活力。據統計，今年1—10月，新區商務和市場監管局辦理餐飲店開辦、企業變更、企業遷移、數據填報等業務近3.1萬件，企業群眾辦事便捷度顯著提升；新區新設立經營主體6117戶，經營主體活力持續增強。
蘭州新區商務和市場監督管理局強化“一事思維”，構建集成化服務體系。圍繞企業開辦登出、行政審批等重點環節，打造“四個服務專區”，全面推行“智能辦”“一次辦”“套餐辦”等服務模式，持續深化註冊登記便利化改革激發經營主體活力。推行“一窗辦理”，大幅精簡辦事環節。設置專業服務窗口，推動51個具體事項實現“一窗受理、並聯審批”，有效提升審批效率。實施“一標服務”，促進服務規範透明。聚焦企業和群眾辦事痛點，牽頭整合多部門資源，編制形成7個“一件事”標準化事項清單與辦事指南，明確辦理條件、流程及責任主體，線上線下公開辦理標準與申請表單、承諾書等示範文本，幫助群眾高效辦事，切實提升了服務透明度與便捷度。堅持“一鏈推進”，優化訴求響應機制。動態更新政策解讀、辦事流程等信息，加強幫辦人員業務培訓提升服務專業度，構建數智化服務窗口、幫辦服務專區等“線上+線下”服務體系為企業和群眾提供全流程專人幫辦服務，提升訴求處置效率，增強群眾獲得感與滿意度。（蘭州新區報記者史曉峰）
