民樂縣北街社區婦聯依託“敲門看燈”行動，創新推出“共享女兒”志願服務項目，打破傳統志願服務“幫扶者與被幫扶者”界限，以“共餐+陪伴”雙模式，通過常態化、親情化、精準化關懷，實現“老有所依、老有所樂”，為老年人築牢幸福晚年防線。
構建“共享女兒”志願服務體系。精心組織經驗豐富的工作人員，組建專職“共享女兒”服務隊，突破傳統志願服務的單向幫扶關係，以“模擬親情”為紐帶，通過“一對一”的結對方式，讓志願者以“女兒”的身份融入老人的生活。志願者們每天早敲一次門，晚看一次燈，了解老人的日常情況；每週進行一次親情探訪，與老人深入交流；每月提供一次家庭服務，解決生活中的實際問題；每季度完成一個微心願，滿足老人的小期待。在日常服務中，志願者時刻關注老人的身心狀況，仔細排查水電燃氣等安全隱患，每週記錄老人的飲食偏好，並為其提供代購服務。將基礎安全巡查、生活關懷與心理疏導有機結合，形成了“安全—生活—精神”的三層服務閉環，有效建立了與老人之間的信任和情感聯結。
打造“食話小屋”服務品牌。精心打造“北街食話小屋”連心志願服務品牌，創新採用“共餐+陪伴”的特色服務模式，將服務從單純滿足老年人的飯食需求，延伸至關注他們的精神情感訴求。社區婦聯將每週星期五設定為“共餐日”，邀請行動自理的老年人走進“食話小屋”，大家圍坐在一起共餐聊天，為老人提供情感慰藉，心理疏導。為行動不便的老人提供貼心的上門服務，“共享女兒”依據老年人的身體狀況和飲食習慣，精心挑選健康食材，走進老人家中，與老人一同下廚、閒話家常、共享晚餐，讓溫暖在一飯一蔬間流淌。“共享女兒”還化身“家庭管家”，為獨居老人打掃居室、清洗衣物，為行動不便的老人整理藥箱、清潔廚房油污，以標準化服務覆蓋老人日常所需。
建立“三色分級”服務機制。以精準識別需求為前提，通過全面摸底調研，為轄區內82位空巢老人建立“一人一檔”的專屬服務檔案。依據健康程度與自理能力劃分為紅、黃、藍三類，實施差異服務。針對健康狀況差、完全喪失自理能力的高危老人，實行紅色等級服務，每日兩次上門服務，重點關注老人身體狀況，仔細排查水電燃氣等安全隱患，確保風險早發現、早處置；面向健康狀況一般、部分喪失自理能力的中危老人，實行黃色等級服務，聚焦家務協助、生活物資代辦等實際需求，提供每週三次上門服務，解決日常照料難題；針對健康狀況良好、具備自理能力的老人實行藍色等級服務，開展每週一次的陪伴聊天服務，滿足其精神慰藉需求。（王曉涇 楊曉琴）
