深秋時節，金昌市一場遍及城鄉的“社保服務進萬家”活動讓整座城市暖意融融。2025年10月，全市人社系統組建專業化社保服務小隊，帶着政策、帶着服務、帶着誠意，聚焦企業職工、城鄉居民、靈活就業人員、退休人員等重點群體，走進社區、鄉村、企業、校園等，把社保溫暖送到群眾身邊。
堅持服務下沉、重心前移，將複雜的政策條文轉化為通俗易懂的“家常話”，將被動的櫃&服務升級為主動上門的“貼心幫”，營造“知社保、懂社保、用社保”的良好氛圍。活動期間，全市累計開展各類現場政策宣講、諮詢、辦理活動11場次，直接服務群眾超5000人次，發放各類社保政策宣傳資料3250余份。從參保繳費到待遇計算，工作人員都耐心細緻地講解，讓群眾“看得懂、算得清”。
10月23日上午，在金昌市、永昌縣文化廣場舉辦活動啟動儀式中，工作人員手把手指導群眾通過微信小程序完成自助認證，減少往返奔波。電子社保卡開通、社保信息查詢、業務辦理指南……這些以往需要排隊辦理的業務，如今在工作人員指導下，動動手指就能完成。智慧社保讓數據多跑路，群眾少跑腿，真正實現了高效便捷。
服務小隊深入企業，圍繞失業保險穩崗返還、社保關係轉移接續等熱點問題開展宣講；走進社區，為居民提供養老保險諮詢、上門認證等“一站式”服務，為群眾提供互動式、接地氣的服務體驗，實現社保服務“到位”又“到家”。針對企業職工、靈活就業人員、退休人員等重點群體，工作人員提供“一對一”諮詢和延伸服務，確保社保政策精準送達每一個需要的人。
除了線下活動，“金昌人社”“盛世永昌”抖音直播間和多個微信公眾號同步開展“社保服務進萬家”專題直播。直播間裏氣氛熱烈，城鄉居民養老保險、靈活就業人員參保等政策講解乾貨滿滿，網友提問不斷，“主播”細緻解答。
這種“線上+線下”相結合的方式，充分發揮了新媒體傳播快、覆蓋面廣的優勢，讓社保政策飛入尋常百姓家。（李娟）
