日前，記者從慶陽機場獲悉，7月至9月，慶陽機場共保障首乘旅客318人，同比增長7.8%。
隨着慶陽旅游資源的深度開發，慶陽機場接待的以旅游為目的的首次到達旅客持續增長。為做好首乘旅客服務保障，慶陽機場與蘭州機場建立信息共享渠道，首乘旅客從蘭州機場起飛後，慶陽機場及時接收相關保障信息，旅客落地慶陽後，機場地服部門安排專人做好旅客的托運行李提取、到達後的輔助引導，讓首乘旅客全程無憂。
同時，慶陽機場還不斷完善首乘服務預約渠道，設立熱線電話、現場櫃&預約等方式，首乘旅客可根據需求選擇首乘服務。機場升級候機大廳“南梁情”服務站功能，增設“首乘旅客”服務牌，各崗位主動識別首乘旅客，提供全流程或分段式引導服務。
慶陽機場將首乘服務與無陪兒童服務、老年人服務融合，推出“愛不釋手”無陪兒童特色服務，聚焦老年旅客高頻服務事項和服務場景，堅持傳統服務方式與智能化服務並行，為老年群體提供有溫度、有人情味的民航服務。
首乘服務的開展提升了慶陽機場整體服務品質，為機場主業發展提供了助力。今年1月至9月，慶陽機場共完成旅客吞吐量45.97萬人次，同比增長4.72%。（慶陽融媒記者路世玲 通訊員袁博）
