白銀市在人民建議徵集工作中聚焦問需於民、協同治理、閉環管理三大關鍵環節，暢通民意表達渠道，強化建議辦理落實，推動民意“金點子”轉化為惠民“實舉措”，有效提升了基層治理效能和群眾滿意度。
聚焦問需於民，拓寬民意渠道。將問需於民作為人民建議的先導，建立“線上+線下”徵集&&。“線上”以省級人民建議徵集&&為主渠道，整合市政府門戶網站、微信公眾號、微信群等數字化渠道，擴大應用場景，廣泛收集群眾建議。“線下”整合鄉鎮、街道、村和社區黨群服務中心，組織特邀建議人、群眾代表，召開民情座談會暨專題徵集活動，面對面聽取群眾意見，將被動徵集轉為主動問需。今年以來，全市日常徵集人民建議41條，專題徵集人民建議15條，召開民情座談會線下徵集活動3場次，發放宣傳海報、各類宣傳品3000余份，人民建議質量有效提升。
聚焦協同治理，推動問題解決。將協同治理、合力辦事作為人民建議徵集的關鍵環節，對群眾提出的每一條建議，及時轉交相關縣區和部門，要求承辦主體進行實地走訪調研，深入掌握實情，按照時限要求盡快辦理反饋。對涉及跨層級的人民建議，通過召開聯席會議進行交辦，並落實跟蹤督辦機制，確保問題及時有效解決。針對快遞小哥反映進出白銀南站“停車難”問題，市委社會工作部及時協調白銀區相關部門及交警大隊，將該建議列為新就業群體關愛服務事項，將快遞車輛進站停車時間延長至30分鐘，有效解決配送“最後一公里”難題，提升了新就業群體歸屬感。
聚焦閉環管理，確保落實成效。把轉化落實作為人民建議的最終目標，建立管理&賬，清單式督促推進，完善“收集、分析、落實、反饋”閉環辦理機制。特別針對社區小區層面的群眾建議，主動搭建&&，探索引入“人民建議+志願服務”模式，通過“群眾點單+社會力量接單”，開展特色化、有溫度的志願服務活動12場次，推動3類10個問題得到有效解決，不斷提升群眾對人民建議辦理成效的滿意度。
下一步，白銀市將充分發揮特邀建議人隊伍作用，探索搭建“民情懇談會”暨人民建議徵集活動，創新“黨建引領+人民建議徵集+志願服務”模式，組織吸納特邀建議人、社會組織、志願服務機構、市民群眾等多元力量主動參與，着力構建協同治理機制，切實將群眾“金點子”轉化為惠民成果。
