10月20日，肅北縣新的政務服務中心正式投入使用，以全新面貌開啟政務服務新體驗。步入辦事大廳，寬敞明亮的空間與清晰合理的功能分區令人耳目一新。“民生服務”“項目審批”等窗口按業務類別精準設置，標識統一、指引清晰；工作人員主動為群眾提供取號、填表與排隊引導服務，耐心解答各類疑問。各窗口業務流程順暢、運轉高效，現場秩序井然。
在不動産登記服務窗口，工作人員正耐心為群眾辦理轉移登記手續。
“今天早上來政務大廳辦理房屋過戶，整個流程非常清楚，相關材料複印也都是免費的。我對這裡的辦事效率和服務態度非常滿意，為他們點讚！”前來辦事的群眾孟海祖説。
肅北縣不動産登記事務中心始終以群眾滿意為出發點和落腳點，通過優化流程、創新服務，持續深化“放管服”改革，不斷優化營商環境。中心積極推行“容缺受理、上門服務、延時服務”等特色舉措，強化服務跟蹤，提升人員業務能力與服務意識，全面推動不動産登記便民利企。
“我們已將抵押登記業務的辦理時限從5個工作日壓縮至1個工作日，在材料齊全的情況下實現‘當日辦結、立等可取’。今年以來，線上線下共辦理各類不動産登記業務606件，其中企業不動産登記41件，企業抵押登記9件，助力企業獲得融資貸款2.416億元，有效滿足企業資金需求，為優化營商環境注入強勁動力。”肅北縣政務服務中心不動産窗口工作人員苗育賓介紹。
今年，肅北縣投入1300萬元對政務服務中心進行數智化提升改造，在優化空間布局、重塑服務流程、規範辦理模式的基礎上，重點破解“多頭跑、流程繁、效率低”等政務服務堵點，切實提升群眾和企業的辦事便利度。改造後，一層為個人全生命周期服務區，整合衛健、人社、公安等部門事項，提供“從出生到養老”一站式服務；二層為企業全生命周期服務區，匯集市場監管、稅務、住建等涉企部門，開設企業開辦、經營、投資、登出等專區，實現企業事項全鏈條辦理。
新政務服務中心構建起集成化、標準化、便利化的政務服務新模式，通過打通數據壁壘、優化審批流程，推動政務服務從“線下跑”向“網上辦”、從“分頭辦”向“協同辦”、從“人工驅動”向“智能協同”深化轉型，實現了全縣政務資源的深度整合與高效聯動，真正將“便民利企”的承諾轉化為群眾（薛先琨 孟根胡依格）
