原標題：農行甘肅省分行：護航銀發經濟 繪就幸福晚年新圖景

  農行西和縣支行網點工作人員為老年客戶測量血壓。

  養老不僅是千家萬戶的關切，更是關係國計民生的大事。作為扎根隴原的國有大行，農行甘肅省分行積極響應號召，以高度的政治自覺和深厚的為民情懷，將養老金融作為服務民生、促進和諧的重要抓手，以金融“力度”托舉民生“溫度”，用心用情描繪出一幅幅老有所養、老有所依、老有所樂、老有所安的幸福晚年民生圖景。

  守護養老財富壓艙石

  “以前總覺得養老是遙遠的事。現在農行上門幫我們開通個人養老金賬戶，還講解各類優惠政策，以後退休生活更有底氣了！”白銀某大型企業員工李師傅如是説。

  農行甘肅省分行以社保卡為核心載體，將養老金儲備服務融入企業員工福利體系，通過與重點企業深度聯動，推動個人養老金賬戶普及落地。在金昌，農行精準對接當地重點企業需求，開展三代社保卡置換項目，覆蓋近5000名員工，借社保卡升級契機同步開通個人養老金賬戶，實現“一卡雙服務”；在白銀，農行組建專項服務團隊進駐大型企業，創新推出“現場制卡+養老賬戶開戶”一站式服務，已為2200多名員工完成社保卡換發與個人養老金賬戶開立，讓“養老儲備”觸手可及。

  為讓更多群眾了解養老金融政策，農行甘肅省分行積極搭建“多元宣傳矩陣”。聯合各地相關單位開展政策宣講培訓，深入社區、企業解讀個人養老金制度；參與甘肅省“12333全國統一諮詢日”活動，現場解答賬戶開立、稅收優惠等實際問題；與甘肅省人力資源和社會保障廳信息辦共同走進“甘肅人社”直播間，圍繞“社保卡居民服務‘一卡通’，伴您智享美好生活”主題，詳細介紹社保卡在養老待遇發放、惠民補貼領取等場景的應用。截至目前，一系列活動累計覆蓋超萬人次，讓政策從“紙上”走進“心裏”。

  打造適老服務新樣本

  “這政策真是想到我們心坎裏了！”在武威市涼州區西苑社區助餐食堂，75歲的王奶奶通過“刷臉”設備，不到兩秒就完成了餐費支付。她每月享有助餐補貼，無需現金、不記密碼，便捷的體驗讓她讚不絕口。這正是農行武威涼州支行與當地民政局攜手打造的“智慧社區助餐養老金融服務場景”的一個縮影。項目運行以來，已覆蓋涼州區24個社區食堂，服務老年居民超1.5萬人次，清算金額48萬餘元。科技賦能確保了財政補貼的精準滴灌，為老年人帶來了安全、便捷、有尊嚴的用餐體驗。全省範圍內，農行已上線69個老年助餐點服務平台，為近7.2萬名老年客群提供便利，精準破解了民政部門在老年助餐管理信息化、服務智能化、運營高效化及老年群體就餐便捷化等方面的多元化需求，真正實現“數據多跑路、老人少跑腿”的服務升級，讓老年人在家門口就能享受到便捷的服務，既有“即點即取”的速度，更有“貼心暖胃”的溫度。

  “多虧農行工作人員上門，不然我這腿腳不便的老頭子，激活個社保卡都難！”蘭州九旬老人張爺爺的話，正是農行甘肅省分行優化適老服務的生動寫照。該行始終將老年群體的實際需求放在首位，從特殊場景應急服務到日常反詐護航，從網點適老化改造到社銀協同便民，讓金融服務充滿溫情。

  面對老年人突發金融需求，農行甘肅省分行開通“綠色通道”快速響應。蘭州七里河蘭工坪支行在得知一位患病客戶因密碼問題無法支取醫療費後，立即驅車前往醫院，不到一小時便完成身份核實與資金提取。全省多家分支行組建“上門服務小隊”，為術後康復、高齡獨居老人提供社保卡辦理、銀行卡激活等服務，累計上門超6000次，打破了網點服務的時空限制。

  在守護老年人“錢袋子”方面，農行甘肅省分行打出“適老+反詐”組合拳。一方面，優化網點適老設施，設置愛心窗口，配備老花鏡、放大鏡等工具，先後有558家網點完成適老化改造，將80家網點打造為養老服務示範點；另一方面，開展“反詐課堂進社區”活動，通過真實案例講解、模擬詐騙場景演示，提升老年人防騙意識。

  社銀協同則讓便民服務再升級。作為“甘肅社保15分鐘便民服務站”先行試點銀行，農行甘肅省分行與甘肅省人力資源和社會保障廳展開深度合作，在網點設置社保服務專區、配備專屬人員，推動社保經辦服務下沉基層。如今，老年人在家門口的農行網點，就能便捷辦理社保查詢、待遇資格認證等業務。“以前辦社保要坐半小時公交。現在下樓到農行就能辦，太方便了！”蘭州市城關區劉奶奶的話，道出了“15分鐘服務圈”的惠民實效。

  激活銀發經濟新引擎

  “養老機構前期投入大、收益周期長，缺乏設備升級的資金一度讓我們躊躇不前。多虧農行的專項貸款解決了難題！”酒泉某老年公寓負責人的感激之情，折射出農行甘肅省分行助力養老産業發展的責任與擔當。

  該老年公寓是酒泉市肅州區重要的民營養老機構，建築面積達7萬平方米，可服務1300名老人，卻因設備升級面臨資金壓力。了解情況後，農行酒泉分行小微企業融資協調機制專班迅速深入調研，結合機構運營優勢與市場前景，開通“養老産業綠色通道”，不到一週便完成200萬元養老專項貸款發放。資金到位後，公寓更新了康復護理設備、優化了居住環境，服務能力顯著提升。“現在住得更舒心，護理也更專業了！”入住老人王大爺的滿意，正是農行賦能養老産業的實際體現。

  “作為養老金融國家隊，我們始終堅持‘以人民為中心’，統籌推進養老金融高質量發展。”在農行甘肅省分行黨委書記、行長吳崗看來，系統的設計謀劃是做好養老金融工作的關鍵。

  農行甘肅省分行專門成立由“一把手”任組長、14個部門參與的養老金融工作領導小組，&&高質量發展實施方案，明確34項具體推進措施，組建71人的養老金融人才庫，舉辦200余場培訓，覆蓋員工1.2萬餘人次，構建起“全行懂養老、全行做養老”的工作格局。

  在服務質效提升上，農行甘肅省分行取得顯著成效。截至今年9月末，累計服務醫保碼客戶220萬戶、電子社保卡客戶275萬戶、實體社保卡客戶560萬戶，開立個人養老金賬戶77萬戶；圍繞養老産業信貸需求，以“微捷貸”“抵押e貸”等産品為載體，累計投放貸款334萬元。同時，遴選313隻養老相關優質産品，創新推出“農情頤養寶”産品，優化掌銀養老專區，讓老年群體“養老理財”更便捷、更安心。

  從養老金儲備的長遠規劃，到日常服務的貼心守護，再到支撐産業的加力賦能，農行甘肅省分行正以系統性思維和多元化舉措，構建覆蓋養老全周期、服務全鏈條的養老金融生態體系。金融不再是冰冷的數字，而是化作了病房裏的“及時雨”、社區食堂的“便捷付”、養老機構的“及時貸”、百姓手中的“安心卡”。

  未來，農行甘肅省分行將繼續深化養老金融創新，延伸服務觸角，提升服務質效，讓金融“活水”持續滋潤隴原大地，助力更多老年人享受到“有保障、有尊嚴、有溫度”的幸福晚年，為全省養老事業高質量發展貢獻更多農行力量。（樊兆琦 王喆）