午後，陽光灑在高&縣駱駝城鎮前進村三社。村民楊生武仔細端詳着前不久新安裝的智能水錶，表盤上跳動的數字，記錄着每戶真實的用水量，也終結了這個社104戶村民長期因水費分攤不均而引發的諸多不快。
“過去用水是筆糊塗賬。”楊生武回憶，“水錶不夠，管道也老了，時不時就停水。最頭疼的是水費，大家平攤，誰用多誰用少搞不清，鄰里之間為這個沒少紅臉。”用水問題，曾是縈繞在前進村三社村民心頭一件實實在在的“糟心事”。
轉機發生在今年7月。高&縣紀委監委在日常監督走訪中，敏銳捕捉到這個隱藏在村民日常生活中的矛盾，隨即將它列入急難愁盼問題清單，重點督辦。在紀委監委的監督推動下，相關部門迅速行動，勘測、規劃、施工……不到一個月，嶄新的智能水錶逐一安裝到戶，老化的管道一併完成更換。清澈的自來水如今穩定地流入家家戶戶，更重要的是，透明的水費計算方式，徹底化解了積累已久的用水矛盾。
“你看，現在一戶一表，用多少、交多少，清清楚楚。自從新表新管弄好後，再沒斷過水，心裏踏實多了！”指着自家那只小小的水錶，楊生武臉上露出了舒心的笑容。
前進村用水問題的快速解決，是該縣紀委監委推動監督下沉、落地，精準對接群眾需求的一個生動縮影。為持續整治群眾身邊的不正之風和腐敗問題，縣紀委監委做實做細提級監督，在全縣篩選9個重點村，深入開展以“進百家門、訪百家情、解百家難、聚百家心”為核心的“四百”大走訪活動。
由縣紀委監委班子成員親自帶隊，一支支由紀檢監察幹部、鎮幹部、&&單位人員組成的聯合走訪組，穿梭於田間地頭，叩響一扇扇農家門扉。他們不再是遙遠的“官”，而是來到身邊的“傾聽者”和“辦事員”。
“我們堅持面對面傾聽群眾訴求，現場能協調解決的立刻辦，不能立刻辦的詳細記錄；同時，廣泛收集群眾反映強烈的問題，深挖細查可能存在的作風和腐敗線索。”縣紀委監委第六紀檢監察室主任杜文靜介紹，“對於立行立改的問題，我們及時反饋並督促相關職能部門整改，目標就是把群眾的‘煩心事’化解在‘家門口’。”
面對收集上來紛繁複雜的問題線索，縣紀委監委建立清晰的分類處置機制。依據問題性質、涉及領域和職責權限，將它們精準劃分為急難愁盼、矛盾糾紛、幹部作風等不同類型，登記造冊，定向移交，確保每條線索都能找到對應的“出口”。為了將監督的“探頭”長久地架設在群眾身邊，縣紀委監委還創新推出“民情&&卡”。這張小小的卡片上，清晰地印着縣鎮&&本村幹部的電話號碼，以及“清風高&·碼上監督”平台的二維碼。群眾只需動動手指，掃碼即可進入監督平台，實現訴求“一鍵直達”。
“我們整合優化了平台功能，目標是實現群眾反映‘秒接收’、問題線索‘不過夜’。”杜文靜解釋。平台後端，工作人員時刻待命，確保群眾提交的訴求信息能被即時受理，並迅速啟動數據比對和分析程序。一旦確認為有效問題線索，便會立即交辦至相關責任單位，整個流程高效運轉，顯著提升監督質效。
截至目前，高&縣紀委監委通過“四百”大走訪等活動，累計走訪群眾3486戶，成功推動解決急難愁盼問題80件，化解矛盾糾紛7件，處理鎮村幹部相關問題16件。此外，還幫助包抓村鎮協調解決道路硬化、路燈安裝、飲水安全等12件民生實事。在科技賦能方面，利用大數據手段捕獲並處理預警信息77條，發現並推動解決問題2件，數字監督的威力初步顯現。
如今在高&，監督不再是抽象的概念，而是化作了幹部下沉走訪的腳步，化作了民情&&卡上清晰的&&方式，化作了碼上監督平台即時的回應。一套集主動走訪、科技賦能、快速響應於一體的監督機制，正讓群眾的獲得感、幸福感、安全感變得更加充盈、更有成色。（記者 段 海 雷景韜）
