近年來，金川區始終把優化民營經濟營商環境作為推動區域發展的“關鍵一招”，聚焦民營企業、個體工商戶辦事“急難愁盼”，以“信用建設”為核心抓手，通過能力提升、制度創新、監督保障三維發力，構建起全鏈條、閉環式服務體系，推動政務服務從“能辦”向“快辦、好辦、省心辦”轉變。
堅持把服務民營經濟的能力建設擺在首位，圍繞企業開辦、投資項目備案、工程建設項目審批等涉企高頻“一件事”，建立“常態化+專題化”培訓機制。通過政策解讀、案例剖析、情景模擬等實戰化方式，重點開展材料真實承諾、限時辦結履約等實操培訓，確保政務服務人員精準掌握涉企政策、熟練辦理業務。今年以來，已分層分類開展專題培訓6場，覆蓋區、鎮（街道）、村（社區）三級服務人員300餘人次，打造出一支“懂政策、會服務、守誠信”的民營經濟服務隊伍。
金川區政務服務人員指導民營經濟人士辦理審批事項
以制度創新破解民營經濟辦事堵點，構建面向民營經濟主體的信用評價與應用體系。一方面，修訂完善首問負責、一次性告知、限時辦結、容缺受理、AB崗管理等5項核心制度，明確各辦事環節責任主體、執行標準與完成時限，從根源上杜絕推諉扯皮、拖延辦件等失信行為，涉企業務按期辦結率穩定在99.99%。另一方面，針對信用良好的民營企業、個體工商戶，創新推行“告知承諾+容缺受理”模式，對部分審批事項實行“材料後補、先行辦理”，今年以來已為信用良好主體辦理“免證明”業務超2.1萬件，真正實現“信用越高，辦事越便捷”。
建立線上線下聯動的監督保障機制，讓涉企服務全程“曬在陽光下”。線上依託甘肅政務服務網金川子站，全面公開4185項政務服務事項中涉企事項的辦理依據、流程，以及“市域通辦”“免證明”等特色清單，企業通過“一網”即可清晰掌握辦事全流程。線下在政務服務窗口規範擺放涉企《辦事指南》，明確標注辦理材料、時限等關鍵信息；深化“一把手”坐窗口活動，19個區直部門、8個鎮（街道）負責人主動靠前服務，累計為企業提供諮詢593人次、辦結業務165件。同時，通過“辦不成事”反映窗口、“好差評”系統等渠道，精準收集企業訴求55件，整改率達100%，企業評價好評率始終保持99.99%。
如今，金川區民營經濟營商環境持續優化，市場活力不斷激發。企業開辦實現“即來即辦”，個體工商戶、企業投資項目備案達到“秒批秒辦”，工程建設項目審批時限壓縮至30個工作日。數據顯示，今年全區新增市場主體（民營企業、個體工商戶）數量同比增長9.13%，“高效辦成一件事”企業滿意度達99.96%，業務承諾時限壓縮率92.66%，企業平均跑動次數僅0.04次，“辦事更省心”成為民營經濟主體的共同感受。（記者：劉偉業）
