今年以來,阿克塞縣紅柳灣鎮民主社區以黨建引領為核心,創新打造“民生菜單”基層治理模式,通過“基礎底味”夯實根基、“招牌熱菜”破解難題、“匠心小炒”延伸觸角、“溫情甜品”傳遞溫暖四大板塊,將服務送到居民“家門口”,讓“幸福味道”可感可及。
調好“基礎底味”,黨建引領激發治理動能。社區以黨組織為核心,推行“問、理、議、督、評”五步議事協商工作法,依託“書記工作室”“小區議事亭”“居民説事點”三類平台,針對民主小區4號樓的暖氣入戶管老化、北門交通安全隱患等民生關切和轄區樹木修剪、綠植養護、樓道雜物清理、違規搭建等物業服務評議中暴露的問題協商深入探討解決方案,累計受理居民訴求6件,有效提升問題解決效率,推動物業服務短板精準補齊,居民滿意度大幅提升。

端出“招牌熱菜”,多元共治破解民生痛點。創建“社區支部書記+物業經理固定接待日”機制,每月集中接待居民,同步搭建“接訴即辦”線上平台和線下調解室,形成“居民點單+社區配菜”響應模式。針對燃氣改造、電動車充電樁安裝等高頻訴求,聯合物業公司、居民代表召開4場議事會,解決增設充電樁、加裝電梯等民生問題6件。
精製“匠心小炒”,資源聯動延伸服務觸角。構建“社區黨組織+網格員+物業管家”鐵三角服務體系,先後閉環解決居民訴求6件。同時,吸納退休老幹部、在職黨員等加入志願服務隊伍,開展安全、法制及心理健康教育2場次,提供義診、義剪、清理衞生等服務6場次,開展各類幫扶慰問活動12人次,推動社區治理從“單兵作戰”向“多方聯動”轉型。

奉上“溫情甜品”,個性服務傳遞溫暖關懷。銀齡套餐:組建“黨員愛心敲門隊”,定期探訪高齡獨居、空巢老人,提供衞生打掃、心理疏導、愛心義診、反電詐宣傳等服務活動,納入阿克塞縣政府購買智慧居家養老服務對象19戶16人,讓轄區的“銀發族”幸福感倍增。青苗套餐:以加強未成年人思想道德教育為核心,在寒暑假期間,通過“既托又管還教”的方式,開設課業輔導、手工、國學誦讀、趣味運動等課堂,帶領孩子們開展“假期安全小課堂”“趣味手工坊”等活動8場次,為孩子們健康成長、全面發展提供了有力支撐。
