“家裏水管壞了，我在群裏發個消息，黨員志願服務隊隊員很快就上門幫忙！”康縣周家壩鎮田塄坎村村民李玉花的連連稱讚，道出了隴南志願服務品牌化建設的民生溫度。
近年來，隴南市以“四個聚焦”為導向，“四個着力”為路徑，從機制、隊伍、項目、供需四個維度破題，將零散的志願力量擰成“繩”、織成“網”，形成全域覆蓋、多元協同、精準高效的志願服務體系，着力打造“橄欖飄香·愛心綻放”志願服務品牌。
截至目前，隴南市註冊志願者達71.8萬人，志願服務隊伍有3400余支，這些隊伍聚焦鄉村振興、生態環保、文旅服務、應急搶險等重點領域，成為涵養社會溫度的重要支撐。
從助農秋收時解燃眉的“及時雨”，到文旅服務裏傳文化的“活字典”，再到民生關愛中護平安的“守護者”，隴南的品牌志願服務深入人心，不斷匯聚起推動城市發展、增進民生福祉的強大動能。
從“多頭管”到“一盤棋”，築牢品牌根基
志願服務是社會文明進步的重要標誌，是新時代黨引導動員人民群眾貢獻智慧力量、創造美好生活、實現奮鬥目標的生動實踐。
對隴南而言，打造有影響力的志願服務品牌，從來不是零散的嘗試，而是以體系化思維提升服務質效的核心路徑。
回溯過往，隴南曾面臨志願服務“多頭管理、資源分散”的難題。為破解這一困境，隴南市委社會工作部牽頭，建立健全了由34家成員單位組成的全市誌願服務工作協調機制，將政策、資金、人力擰成“一股繩”，逐步構建起“黨委社會工作部門統一領導，成員單位履職盡責、聯動高效”的志願服務工作格局。
“通過強化信息共享，加強協作配合，就是要讓志願服務從‘各自為戰’走向‘協同發力’。”隴南市委社會工作部相關負責人的話，道出了機制建設的核心目標。
制度是體系化發展的“壓艙石”。隴南市相繼印發《隴南市健全新時代志願服務體系實施方案》《隴南市“橄欖飄香·愛心綻放”志願服務“151410”工程行動方案》《隴南市誌願服務工作協調機制工作規則》《隴南市註冊志願者管理制度（試行）》等一系列文件，從制度層面完善志願服務體制機制，為志願服務事業長遠發展築牢根基。
從事志願服務多年的張莉對此深有感觸：“以前做志願像‘單兵作戰’，常常有力使不出；現在有了品牌化、項目化、體系化的支撐，不僅資源更集中，還能吸引更多人加入，服務起來更有方向、更有底氣。”
每年3月5日學雷鋒紀念日、12月5日國際志願者日期間的全市聯動活動，覆蓋廣泛、貼近群眾，已成為隴南志願服務最鮮明的標識。
從家門口的愛心義剪、義診、法律諮詢，到黨的政策理論宣傳、應急知識科普、志願者登記註冊，多樣化服務精準對接群眾需求，不僅得到各地幹部群眾的積極響應，更讓越來越多人親身體驗到“參與志願、享受志願”的樂趣，成為隴南志願服務體系化成果的生動展示。
從“泛泛做”到“精準幹”，擦亮品牌亮色
每年夏日，在白龍江流域總有一抹“志願紅”格外醒目——隴南市方舟應急救援中心的86名急救志願者，通過“守護江岸·珍愛生命”防溺水項目，將心肺復蘇、溺水救援等技能送進校園與社區。
“我們以‘公益性、社會化、專業化’為發展宗旨，聚焦應急救援核心場景，不做泛化服務，形成‘專業救援+應急培訓’的專屬服務標籤，成為地區應急救援中堅力量。”隴南市方舟應急救援中心負責人馬俊介紹道。截至目前，“守護江岸·珍愛生命”項目受益人群已超6萬人次。
這正是隴南志願服務從“普惠式”向“品牌化”轉型的縮影。不做“大水漫灌”的服務，而是深耕特色項目，構建隊伍矩陣，讓每個品牌都有“專屬領域”。
隴南深知，志願服務高質量發展不是單點發力的“獨角戲”，而是“隊伍築基”與“項目提質”的雙向奔赴，是“力量聚合”與“服務增效”的同頻共振。
隊伍築基，聚志願“星火”。隴南由相關行業管理部門牽頭，統籌組建社區、新時代文明實踐、黨員、青年、巾幗、醫務、應急、法律等14支特色隊伍，打造數量充足、構成多元、富有特色的志願服務矩陣。
在此基礎上，深入開展“一老一小我關愛”“綠水青山我守護”“鄰里守望我相助”等十項行動，讓每支隊伍都有明確方向、每一分力量都能精準落地。
在“橄欖花開·愛心媽媽”關愛行動中，全市2.03萬名巾幗志願者與2.7萬名困境兒童結成幫扶對子。據統計，該行動累計開展愛心活動9000余次。
“我們常上門家訪，也會在線上陪孩子聊天，聽他們説學校的趣事、解心裏的煩惱，就想讓孩子知道，有人一直愛着他們。”一位“愛心媽媽”的話語，滿含真摯與熱忱，也讓志願溫度直抵人心。
項目提質，亮品牌“名片”。隴南實施“橄欖飄香·愛心綻放”志願服務工程，既擦亮“迎春花”“書香志願閱讀推廣”“愛心助考”等老牌項目，又以“策劃+運行+復盤+升級”的項目化模式，培育出“敬老微愛行”“甘雨隨車”“救在身邊”等167個特色項目，為志願服務注入新鮮活力。
“書香志願閱讀推廣”作為家喻戶曉的文化品牌，49名“書香推廣志願者”與6支志願團隊，用“主題分享+講座+情景劇”的“五式”讀書會，把閱讀送進山區學校、社區書屋，兩年間開展活動300余場，帶動上萬群眾參與全民閱讀，讓“愛讀書、讀好書”的風尚在隴南悄然蔓延。
從“我要做”到“你需要”，傳遞品牌溫度
“謝謝阿姨，這個繪畫包我盼了好久！”在武都區佛崖鎮，9歲的留守兒童小涵收到“益苗計劃”志願者送來的“微心願”禮物時，眼裏滿是光亮。
作為隴南志願服務精準化的亮點項目，“益苗計劃”組織3000余名志願者深入村社，收集2萬餘個兒童“微心願”，隨後聯動企業、公益組織定制“溫暖包”“勵志包”，累計鏈結社會資源超400萬元，用實際行動詮釋“群眾需要什麼，就送什麼”。
這份溫暖的背後，是隴南志願服務從“我要做”到“你需要”的理念轉變。
康縣東街社區是這一理念的生動踐行者。社區黨委書記張守寧介紹：“我們通過走訪居民、召開‘小板凳會’等接地氣的方式，深入收集群眾急難愁盼問題。”，“再分層分類開展為老、為小、為殘、為困、為弱的‘五為’志願服務，確保服務精準對接需求。”
如今，這樣的精準服務已從社區延伸至隴南全市。針對“一老一小”等重點困難群體，隴南充分發揮樓棟長、社區網格員的“觸角”作用，通過走街串巷、上門入戶摸排，建立詳細的群眾需求清單，再聯動社會工作專業人員與志願者，提供“一人一策”的個性化服務，全方位滿足群眾多元需求。
截至目前，隴南已收集群眾“點單”3.09萬單，各級各類志願服務組織據此開展活動萬餘場，集體的溫暖正滲透到基層的每一個角落：
在文縣，法院幹警捧着“公益愛心包”走進范壩鎮村社，依託“法官工作聯絡站”將法律服務送到群眾家門口；
在西和縣，各級團（隊）組織開展“拒絕欺凌·陽光成長”活動，把安全保障與心理關愛送進青少年心田；
在兩當縣，黨員幹部組成的志願服務隊忙着收割、搬運、晾曬，用汗水守護困難群眾的“糧袋子”，為鄉村振興注入“紅色動能”；
……
“志願服務從來不是‘走過場’，我們要真真切切解決群眾的急難愁盼。”優秀志願者王慧蘭的這句話，道出了隴南志願服務的初心。
國慶中秋如約而至，文旅旺季來臨，隴南向志願者發出倡議，一個個“紅馬甲”再次活躍在城市的大街小巷，從晨光熹微到暮色降臨，用行動展現城市形象、詮釋城市溫度，以志願之光點亮詩意旅程，近者悅遠者來，讓游客乘興而來、滿意而歸、樂意再來！
“奉獻、友愛、互助、進步”的志願精神，正如同播撒的橄欖種子，在隴南大地上持續生根發芽，終將綻放出更多充滿愛心的幸福之花。（記者 張子寧）
