日前,走進秦州區東關街道仁和裏社區蘭天新華苑小區,整潔的步道蜿蜒於綠意盎然的“微花園”間,車輛有序停放在新劃定的車位上,幾位居民正圍在“文明積分榜”前討論最新上榜的善行義舉。這個建於2003年、佔地面積約2萬平方米的老舊小區,曾因環境臟亂、管理失序令居民憂心,如今則憑藉共建共治共享的治理實踐,成功獲評“隴原紅色物業”示範小區,為1200余名居民帶來了實實在在的幸福感。
文明築基
從“旁觀者”到“主人翁”
“過去亂扔垃圾的現象時有發生,如今人人爭當文明督導員!”居民王惠珍的感慨,道出了小區文明風尚的轉變。依託“紅色物業”活動室,小區設立了“好人好事榜”,將文明公約融入日常宣傳;同時聯合社區、牡丹書畫院開展“書畫進小區”“親子趣味運動會”等活動,並組織志願者定期關愛獨居老人、幫扶困難家庭。這些舉措不僅為居民搭建了互動平台,也提升了大家對社區的歸屬感和參與意識。
共治聚力
從“無人問”到“眾人議”
“樓道燈維修、健身設施更新,居民投票説了算。”業主代表張建強所肯定的“議事會”,已成為該小區破解治理難題的關鍵機制。由物業與業主代表等組成的“六方議事會”每月定期協商,事務不論大小,從日常清潔巡查到電梯加裝,均通過居民共同決策推進。
今年以來,“議事會”已推動解決公共事項23件,居民滿意度達95%。此外,理論宣講、矛盾調解等5支志願服務隊也積極引導居民參與垃圾分類、安全巡查等事務,形成了“小區事務人人參與”的共治氛圍。
環境提質
從“臟亂差”到“美如畫”
物業團隊落實“每日清潔+定期維護”機制,實現公共區域全天候保潔,垃圾投放點專人督導,並由專業團隊每月檢修消防、監控設施,及時修復破損路面。針對“僵屍車”佔位、綠化缺失等突出問題,小區累計清理閒置車輛28輛,補種綠植1500平方米,並精心打造“月季巷”“紫藤廊”等6處微景觀。“以前雨天積水嚴重,現在路面平整、花草繁茂,住得特別舒心。”居民劉順堯説。
安全護航
從“隱患多”到“防線牢”
“24小時巡邏、高空拋物監控,安全感實實在在。”居民李富軍對小區的安全措施讚不絕口。通過安裝智能充電樁、清理樓道雜物、嚴格管理消防通道等措施,小區有效根除了多項安全隱患。所建立的“業主+樓棟長+物業”三級應急響應機制,確保問題能在第一時間得到對接與處置;每季度開展的消防演練和反詐宣傳,則幫助居民從“被動避險”轉變為“主動聯防”。近兩年來,該小區始終保持安全事故零發生。
從“管理洼地”到“幸福樣板”,蘭天新華苑的轉變充分證明:以黨建凝聚人心,以共治激活民力,老舊小區同樣能煥發新生。秦州區將持續以“紅色物業”為抓手,大力推廣“蘭天經驗”,讓共建共治共享的治理模式在更多社區落地生根、開花結果。
