金秋十月，掠過城鄉的秋風已帶了陣陣涼意，卻吹不散酒泉市政務服務大廳裏那股便民惠企的融融暖意。據了解，今年以來，酒泉市以數字政府建設為核心引擎，高標準推進“高效辦成一件事”改革，以數據跑路代替群眾跑腿，“一窗通辦”提速增效，群眾辦事如沐秋風清爽而高效。
流程再造，“一件事”實現“一次辦”。在酒泉市政務服務大廳，以往按部門分設的專項窗口已被整合為醒目的“綜合受理”窗口，前來辦事的企業和群眾絡繹不絕。在酒泉市市場監督管理局窗口，前來辦理企業信息變更的酒泉市交通投資集團建設有限公司工作人員潘菲，5分鐘內就辦完了相關事宜。她説：“我們的業務在網上就能辦理。現在企業登記註冊的系統比較智能，有不會操作的事項，窗口有專業的幫辦人員給我們提供全程指導非常方便。”
這種變化源於酒泉市對關聯事項進行的系統性流程再造。酒泉市政務服務中心綜合科科員李舒琪説：“我們按照‘極簡快辦、隨處可辦、增值好辦’的思路，全力推進政務服務由能辦向好辦、易辦、智辦、快辦等方面轉變，持續提升企業和群眾的體驗感獲得感。”
今年至9月26日，全市新增經營主體1.5萬餘戶，實有經營主體 17.19萬戶。這一數字背後，是酒泉市營商環境持續優化的生動體現。酒泉市市場監管局政務服務窗口首席代表桂莉説：“近年來，酒泉市市場監管系統緊緊圍繞企業登記註冊這一關鍵環節，全面推行市場監管業務‘八辦模式’，建立‘幫辦+指導+模板’工作機制，助力企業輕裝上陣。”
高效辦成一件事，核心是“辦成”，關鍵在“高效”，落腳點是群眾的滿意。在酒泉市政務服務大廳，隨處可見身披綬帶的幫辦代辦員，這種主動靠前服務，確保了改革紅利能惠及每一位辦事群眾。此外，大廳還創新設立了“辦不成事”兜底服務辦公室，確保群眾訴求有處説、困難有人幫。
秋風送爽，服務暖心。酒泉市流程做“減法”，服務做“加法”，以其紮實的成效優化着當地的營商環境，提升着企業與群眾的獲得感與幸福感，書寫着政務服務提質增效的新篇章。（酒泉融媒記者周愛玲 楊婷 通訊員程勇）
