面對國有土地上已售城鎮住宅“登記難”問題，肅南縣堅持“群眾利益無小事”理念，創新工作方法，成功化解了全縣612套住房“登記難”問題，包括2022年化解了6個小區涉及房屋568套，2025年6月化解了1個小區涉及房屋44套，切實解決了群眾在不動産登記領域的煩心事。
構建聯動監督“責任鏈”。成立由自然資源、住建、稅務、司法、消防、信訪等15個部門為成員單位的工作專班，針對10個類型“登記難”問題，分門別類提出了20條具體處理意見。建立“一小區一方案一專人”包抓模式，對項目單位、政務服務中心、成員單位進行多次專項督導，通過現場辦公、&賬銷號等方式壓實部門主體責任，形成“政府主導、部門聯動、上下協同、齊抓共管”的攻堅合力。
架起政策解讀“連心橋”。構建“線上+線下”立體化宣傳矩陣，充分利用電視、廣播、網絡等媒介進行集中政策宣傳；並通過張貼告知居民一封信、每日快報、印製宣傳資料等方式，依託社區力量來提升居民的辦證知情度和不動産登記法律法規的宣傳教育。創新推出“每日快報”，及時回應群眾關切問題，立體化宣傳讓群眾變“被動等待”為“主動配合”，形成共建共治共享的良好局面。
打造分類施策“金鑰匙”。針對排查出的甘肅龍騰房地産開發有限公司肅南分公司建設的肅南縣裕固風情街一期項目未通過消防驗收，導致竣工驗收無法完成，從而影響後續不動産登記工作開展的問題，縣自然資源局積極與住建部門、建設項目單位溝通協調，打破“未驗收不能登記”的常規，在確保工程質量安全的前提下，為項目開闢綠色通道，項目單位自行作出承諾，實行邊登記邊整改，成功化解該項目44套住房登記難題，為同類問題解決提供示範樣板。
暖心服務當好群眾“貼心人”。面對“登記難”問題，縣自然資源局多次與開發建設單位、住建部門了解宗地權屬及現狀，理清關鍵環節，廣泛查找解決問題的政策依據和辦法途徑，分類清理所有“登記難”問題，實行加窗口、加人員，從工作日延續到休息日，開展延時錯時服務，在登記業務高峰期間，實施提前上崗、延遲離崗、上門服務等措施；為特殊情況群眾開闢綠色通道，急事急辦，特事特辦，將為民服務的觸角延伸到最末端，以優質高效服務贏得群眾認可。（張麗麗）
