武威市堅持和發展新時代“楓橋經驗”，以深入推進綜治中心規範化建設、實戰化運行為抓手，立足服務保障群眾、暢通訴求表達、排查化解矛盾“三條線”協同發力，實現群眾訴求一站式受理、一攬子調處、全鏈條解決。
武威市高度重視綜治中心建設，高標準建設市縣鄉三級綜治中心107個，整合矛盾糾紛調解中心、訴訟服務中心、公共法律服務中心等，為群眾搭建“一站式”服務平台。綜合考慮人口數量、矛盾糾紛總量、日接待群眾量等情況，科學合理規劃縣區綜治中心，法院、檢察院、司法行政等多部門單位入駐，辦理公證事項、法律援助案件、司法確認案件、速裁快審案件，開展心理疏導干預，實質性化解矛盾糾紛。
武威市制定首問負責、限時辦結、調處回訪等制度，推動入駐部門單位在法治軌道上化解矛盾糾紛。堅持把非訴糾紛解決機制挺在前面，通過“三調對接”化解矛盾糾紛，調處成功率達84.6%。充分利用平安甘肅信息化支撐管理平台等收集各類信息數據，建立遠程視頻調解平台，開展線上法律諮詢、政策解答和糾紛化解，讓“數據多跑路、群眾少跑腿。”
此外，武威市還將各類網格統一整合成“一張網”，科學劃分網格2507個，選配專職網格員2507名，推動矛盾糾紛發現在網格、風險隱患消除在網格。（記者包雨純 秦樹靜）
