為紮實推進稅費徵管“強基工程”，今年以來，永登縣稅務局以辦稅服務廳、12366服務熱線一體化轉型升級為契機，統籌辦稅資源、優化窗口布局，構建“線上辦稅為主，自助辦稅為輔，實體辦稅兜底”的三位一體智慧辦稅格局。
數智賦能 構建智慧辦稅新生態
強化導稅預檢分流，推行“自助優先、簡事快辦、窗口支撐”分流模式，開展問辦一體式服務，精準響應納稅人繳費人所需所盼。拓展提升徵納互動服務質效，為納稅人繳費人提供“精準推送、智能交互、辦問協同、全程互動”的集成式、場景化、即時性稅費服務，全方位解決好辦稅繳費痛點問題。截至目前，借助徵納互動服務、12366服務熱線，已成功處理納稅人繳費人操作及諮詢類訴求4000余筆。
信用管理 激勵企業誠信納稅
通過線上宣傳提高覆蓋面，線下推廣政策精準落地，多途徑、多渠道的宣傳方式，進一步提醒納稅人繳費人關注自身信用，提升企業納稅信用等級，營造良好營商環境，助力企業發展。嚴格落實納稅信用管理規定，對企業的納稅信用進行全面、客觀、公正的評價。根據納稅信用等級，對企業實施差異化管理和服務。對納稅信用等級高的企業，給予更多的稅收優惠和便利，如簡化辦稅流程、提供融資便利等；對納稅信用等級低的企業，加強監管和風險提示，依法依規進行處理。甘肅隴源物流有限公司憑藉良好的納稅信用等級，在申請銀行貸款時，通過“銀稅互動”平台獲得了297萬元的信用貸款，解決了企業的融資難題。
靶向發力 釋放政策惠企新效能
“今年我門企業已申報享受研發費用加計扣除稅收優惠政策，減免研發費用81.12萬元，有效減輕了企業資金負擔，大大為企業的發展激活了創新活力”。甘肅先鋒管道製造有限公司辦稅員感謝道。
借助稅收大數據和徵納互動平台，聚焦納稅人繳費人稅費訴求，提升政策匹配度，形成針對不同企業群體的政策大禮包，分批次精準推送。此外，健全橫向稅費政策精準推送工作聯絡機制和兜底服務機制，確保政策直達快享，申報操作熟練掌握。已累計推送39批次稅費優惠政策，覆蓋18085戶次企業，實現政策推送“零遺漏”、企業享受“零障礙”。
雙輪驅動 培育合規發展新動能
管理與服務並重，規範與發展同行。永登縣稅務局堅持“兩手抓、兩手硬”，全力培育涉稅服務行業健康生態。一方面，搭建“稅企面對面”常態化溝通橋梁，定期開展政策答疑、需求徵集活動，及時回應企業關切，提升其訴求響應速度，確保企業訴求“件件有回音、事事有着落”；另一方面，開展精準化專題培訓，圍繞《涉稅專業服務管理辦法》，結合典型違法案例進行深度剖析，引導涉稅服務機構從業務“代辦者”向法治“守護者”轉型，有效提升了行業合規意識與服務能力，為市場主體提供更加專業、精準、可靠的涉稅服務保障。
