近日，市民趙女士因債務糾紛向涇川縣綜治中心訴訟服務中心提交訴訟請求。中心迅速響應，經分析研判，分流至調解員先行調解，通過線上溝通方式，高效協調雙方就協議細節達成一致，並進行了司法確認，充分保障了當事人的合法權益，展現了矛盾糾紛調解的規範與高效。“這個平台辦事效率很高，工作人員熱情周到，為我們節省了大量時間和精力。”趙女士滿意地説道。
記者走進縣綜治中心，只見寬敞明亮的服務大廳裏，集納了矛盾糾紛調處、信訪受理、法律援助等多項公共服務，前來辦理業務的群眾絡繹不絕。“不管有什麼問題，在這裡都可以直接找到對應的窗口。若有矛盾糾紛，還能依據需求挑選滿意的調解室。”辦理業務的劉大爺對中心的智能化服務讚不絕口。
“縣綜治中心按照中央、省市政法委關於綜治中心規範化建設要求，已全面完成搬遷改造，功能更加完備，布局更加合理，群眾訴求‘一站式’受理、‘一攬子’調處、全鏈條解決。”縣社會治安綜合治理中心主任孫海濤説。
圍繞規範化建設“五有”、“五個規範”的總體要求，縣綜治中心堅持功能完備、布局合理、便民高效原則，整合訴訟服務中心、信訪接待中心、法律服務中心、檢察服務中心、社會心理服務中心、矛盾糾紛調解中心等“多中心合一”，劃分群眾接待大廳，引導受理區、多元解紛區、法律服務區、指揮調度區、集中辦公區和心理服務室、速裁快審室、行政復議室等“一廳五區+N室”，統一設立群眾導服&、綜合受理、信訪接待、訴訟立案等窗口，不斷提升辦事能力，真正實現群眾訴求“只進一扇門、最多跑一地”。同時，統籌整合公、檢、法、司等6個部門45人常駐，住建、人社、民政、衛健等10個部門20人輪駐，實現調解和解、公證仲裁、司法確認、訴訟立案、信訪服務、行政復議等“一站式”辦理。
孫海濤&&：“下一步，我們將按照‘五有’和‘五個規範’的要求，持續優化機制，整合資源，把群眾的憂心事、難事調處化解好，真正實現群眾訴求‘只進一扇門，最多跑一地’，讓有矛盾糾紛找綜治中心成為共識，為平安建設貢獻綜治力量。”（記者 趙珍珍）
