今年以來，肅北縣政務服務中心緊扣“高效辦成一件事”改革主線，通過“整體辦事環節壓減75%，辦理時限壓減81%，跑動次數壓減66%，申請材料壓減57%，時限壓縮比94.81%”的“四減一優”舉措，推動26個“高效辦成一件事”主題事項全部上線，打造出具有民族地區特色的政務服務升級版。
據悉，肅北縣政務服務中心整合窗口資源，在原有“一窗通辦”基礎上，新增企業開辦、不動産登記、新生入學、新生兒出生等主題專窗，集中各部門力量逐項優化流程，確保所有主題事項實現無差別受理、同標準辦理。
為解決群眾“不知如何辦”的困擾，肅北縣政務服務中心在大廳醒目位置設置事項清單宣傳欄，設立專門諮詢窗口，安排專人答疑解惑，並播放主題短視頻，有效擴大政策知曉面，讓更多的企業和群眾切身感受“一件事”改革帶來的便利。
肅北縣政務服務中心組建由5名幫辦代辦員構成的幫辦團隊，通過“一件事”全程幫辦代辦機制，服務群眾200餘人次，辦理“高效辦成一件事”事項79件，切實推動辦事渠道多元化、流程最優化、材料最簡化、成本最小化目標落地。
下一步，肅北縣將推出“蒙漢雙語一件事”服務，延伸幫辦代辦至牧區一線，持續提升政務服務溫度。（韓雪松 張海嬌）
