2025年，肅州區東北街街道東文化街社區聚焦群眾“急難愁盼”，以有溫度、有精度、有深度、有力度的便民服務，“兜”住民生底線，“暖”出幸福成色。
在便民服務上辦實事，書寫有“溫度”的民生答卷。在便民服務中心同步配套設置社會救助、勞動保障、綜合服務等窗口，堅持群眾辦事“只進一扇門”的原則，實現了群眾“一窗式受理、一站式辦結、一體化運營”的目標。推行“高效辦成一件事”，積極推廣“甘快辦”APP線上辦理事項，截至目前受理858件，辦結858件。嚴格落實“AB崗”、一次性告知制、首問責任制、限時辦結制等工作制度，推進政務服務事項依法依規辦理，保障了便民服務工作的優質、高效、規範運轉。
在兜底保障上出實招，書寫有“精度”的民生答卷。東文化街社區全面落實惠民政策動態管理，現有低保對象225戶328人，覆蓋率3.05%，其中一二類佔比86.66%。年內召開社會救助評審會4次，新增低保4戶，清退11戶15人，發放低保金107.09萬元。實施臨時救助 1.9萬元，開展“結對幫扶・愛心肅州”行動，對41名特殊困難群眾開展走訪探視，發放重度殘疾人補貼9萬元。規範養老保險參保流程，辦理新參保220人、補繳113人，為68名高齡重病殘疾人提供入戶認證服務。通過精準施策減輕困難群體負擔，全年累計發放各類惠民資金119.72萬元，切實築牢民生保障防線。
在勞務就業上促發展，書寫有“深度”的民生答卷。持續優化"零工驛站"運營，每月組織有就業需求的居民參加就業招聘會，累計為60余名居民提供就業幫扶。通過精準崗位開發與人員摸排，全年新增就業崗位446個，實現新增就業137人，失業人員再就業65人、困難群體再就業32人。完成92名靈活就業困難人員的社保補貼及創業貸款申報，組織42人參與美容化粧技能培訓，促進技能與崗位精準匹配。規範管理15個公益性崗位，嚴格執行《公益性崗位管理辦法》，每月按時申報崗位補貼，確保資金髮放及時到位。同步完善就業失業動態登記機制，構建從崗位開發、技能培訓到補貼發放的全流程就業服務體系。
在養老服務上提效能，書寫有“力度”的民生答卷。積極宣傳推廣康養理念，組織開展宣傳義診活動4場次，健康知識講座2場次，累計發放健康知識宣傳手冊1000余份。組織人員對轄區老年人開展居家養老服務390人次，每月對居家養老服務情況進行抽查回訪，並聯合東文化街社區衞生服務站開展第一季度公共衞生服務項目培訓，積極宣傳動員轄區65歲以上老年人到衞生服務站免費體檢。豐富養老服務，社區積極聯合和天養老服務中心開展老年愛心助餐服務行動，為轄區老年人解決了吃飯難的問題，為老年人編織了一張溫暖的關懷之網。
